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Feb

Februar 16, 2023 - 2:00 pm to 2:30 pm UTC+1

ServiceNow ITSM Pro: Virtual Agent

Online event

Kunden und Mitarbeiter erwarten, dass sie das, was sie brauchen, einfach bekommen, wann immer sie es brauchen. Aber sie haben nicht die Geduld, sich in Portalen zurechtzufinden, und sie haben Mühe, in Datenbanken das zu finden, was sie brauchen, so dass sie ohnehin einen Live-Agenten um Hilfe bitten müssen. Wir können Ihre Probleme lösen und gute Erfahrungen für alle schaffen.

Nehmen Sie am 16. Februar an diesem 30-minütigen Rundgang teil, und wir zeigen Ihnen, wie Sie mit ServiceNow Virtual Agent ein durchgängiges, intelligentes Kommunikationserlebnis schaffen, das die sofortige Lösung gängiger Anfragen ermöglicht, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit steigert und dafür sorgt, dass sich die Mitarbeiter auf dringendere Probleme konzentrieren können.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie:

  1. Ihr Support-Erlebnis zu verbessern
  2. Jederzeit Self-Service bereitstellen
  3. Sofortigen geschäftlichen Nutzen erkennen
  4. Flexibilität und Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern
  5. Personalisierte Erlebnisse schaffen
  6. Omnichannel-Support erhalten
  7. Eine einzige und sichere Plattform erhalten

Speakers

Gerald Haberecker, Devoteam
Gerald Haberecker

Director N Platform

Devoteam Germany

Ralf Schnell, ServiceNow
Ralf Schnell

Head of IT Service Management Solutions EMEA Central

ServiceNow

Februar 16, 2023 - 2:00 pm to 2:30 pm UTC+1

ServiceNow ITSM Pro: Virtual Agent