ServiceNow ITSM Pro: Performance Analytics

IT-Servicemanagement (ITSM) rückt immer mehr in den Vordergrund der digitalen Transformation. Unternehmen waren schon immer auf IT-Services angewiesen, um den täglichen Betrieb abzuwickeln, doch jetzt steht ITSM vor der Herausforderung, IT-Services schneller zu erstellen, anzupassen und bereitzustellen, als das Geschäft laufen kann. Eine transparente Echtzeittransparenz der Serviceleistung ermöglicht es der IT-Abteilung, Probleme proaktiv zu lösen und das Geschäft voranzutreiben.

Wir machen es Ihnen einfacher mit Performance Analytics – besuchen Sie uns für einen 30-minütigen Rundgang durch die ITSM Pro-Funktion, ohne die Sie nicht arbeiten können. Wir erklären Ihnen, wie Sie:

  1. Trends vorhersehen
  2. Priorisierung von Ressourcen
  3. Automatisierung und Selbstbedienung fördern
  4. Kontinuierliche Serviceverbesserung steuern
  5. Mit Vertrauen handeln

Mit über 250 vordefinierten Best-Practice-KPIs und sofort einsatzbereiten Dashboards für die Kontrolle von IT-Servicemanagementprozessen hilft Ihnen Performance Analytics, IT-Services mit der Geschwindigkeit des Geschäfts zu realisieren.