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noviembre 16, 2021 - 12:30 am to 1:15 pm

Gestión de casos críticos: la clave para un servicio al cliente proactivo

Online event

¿Y si le dijéramos que puede detectar los problemas antes que sus clientes y notificarlos con antelación? ¿Que podría ahorrar mucho tiempo y energía y, al mismo tiempo, ofrecer a sus clientes una mejor experiencia con sus productos?

Si esto es algo con lo que has soñado, puedes conseguirlo fácilmente con la solución de gestión del servicio de atención al cliente de ServiceNow. Esta aplicación hace maravillas para la comunicación externa: le permite abrirse a sus clientes y ser proactivo, con el plugin de gestión de casos críticos que le da la ventaja decisiva.

En nuestro webinar, no sólo le diremos por qué es clave que utilice ServiceNow CSM con el plugin de Gestión de Casos Críticos – sino que se lo mostraremos. 

Detalles del webinar de Gestión de Casos Críticos:

Fecha: 16 Noviembre 2021
Hora: 12:30 PM CET
Duración: 45 mins

En este webinar conseguirás:

  • Ver por qué ServiceNow CSM es la elección correcta para ti
  • Descubrir cómo el plugin de Gestión de Casos Criticos le ayudará
  • Encontrar nuevas formas de ofrecer a sus clientes una mejor experiencia

Speakers

Petr Smejkal, Devoteam
Petr Smejkal

CSM Centre of Excellence Tech Lead

Devoteam Alps & ICE

Peter Nielsen, ServiceNow
Peter Nielsen

Senior Solution Consultant, Customer Workflows

ServiceNow

noviembre 16, 2021 - 12:30 am to 1:15 pm

Gestión de casos críticos: la clave para un servicio al cliente proactivo