Die Configuration Management Database (CMDB) ist für den effektiven Betrieb der meisten Unternehmen unerlässlich. Es ist jedoch eine Herausforderung, eine gesunde CMDB aufrechtzuerhalten, die immer aktuell und genau ist. Für einige Unternehmen scheint es unmöglich zu sein und ist eine Herausforderung, die es zu bewältigen gilt.
Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn ja, dann sind Sie hier genau richtig. Willkommen zur Universität der CMDB – ein interaktiver Workshop für Service-Management-Fachleute, die das Konfigurationsmanagement ihrer Organisation wieder auf Kurs bringen wollen.
Lernen Sie die häufigsten Herausforderungen kennen und erfahren Sie, wie Sie diese mit Hilfe von Best Practices bewältigen können.
Es ist nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen verfügbar, also melden Sie sich noch heute an!
Der nächste Workshop findet am Donnerstag, den 8. Februar 2024, 10:30 – 12:30 Uhr (CET) statt.
Agenda
- Begrüßung und Einführung
- CMDB auf der Now-Plattform
- CMDB-Wert
- CMDB-Herausforderungen
- Die CMDB-Reise
- Bewährte Praktiken bei der CMDB-Wartung
- Neue und künftige Funktionen
- Fazit
Wenn Sie Fragen zur University of CMDB haben, geben Sie bitte Ihre Daten ein und ein Mitglied unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Speakers
Amal Lad
Practice Director bei Devoteam N Platform
Amal hat seine Karriere mit der CMDB begonnen und verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einigen der größten Unternehmen in den Bereichen Service-Integration und -Management (SIAM) und Enterprise Service Management (ESM), die er auf Vorstandsebene entwickelt, implementiert und betreibt.
Kevin Radman
ServiceNow Pre-Sales Lead Consultant bei Devoteam N Platform
Kevin hat sich auf die Umgestaltung von Kunden- und Mitarbeiter-Workflows spezialisiert. Seine ServiceNow-Karriere umfasst die Bereiche Pre-Sales, Bereitstellung und strategische Beratung. Kevin hilft Organisationen jeder Größe bei der Planung von ServiceNow-Projekten, die realistisch und realisierbar sind und sich an den gewünschten geschäftlichen und strategischen Ergebnissen orientieren.
Jim Wright
Regional Outbound Product Manager bei ServiceNow
Kevin hat sich auf die Umgestaltung von Kunden- und Mitarbeiter-Workflows spezialisiert. Seine ServiceNow-Karriere umfasst die Bereiche Pre-Sales, Bereitstellung und strategische Beratung. Kevin hilft Organisationen jeder Größe bei der Planung von ServiceNow-Projekten, die realistisch und realisierbar sind und sich an den gewünschten geschäftlichen und strategischen Ergebnissen orientieren. Erfahrener Architekt für IT-Lösungen, Design und Servicemanagement. Umfassende Branchenerfahrung sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor im Vereinigten Königreich und in Europa.
Sebastian Greger
Director ServiceNow (PMP) bei Devoteam
Funktionaler IT-Berater und Programm-/Projektmanager mit 10 Jahren Erfahrung in den Bereichen Prozessdigitalisierung und -automatisierung (insbesondere ITIL und eDiscovery-Prozesse) sowie Software-Implementierung/Transformation (insbesondere ServiceNow). Ich habe für viele verschiedene Kunden und Unternehmensgrößen gearbeitet und große internationale Teams geleitet, um komplexe Transformationsprogramme erfolgreich abzuschließen.
