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Kunden gewinnen und binden mit CSM-Workflows

Ihr zukunftsorientiertes Unternehmen braucht treue Kunden. Optimierte Back-End-Abläufe ermöglichen eine Effizienzsteigerung und damit ein hervorragendes Kundenerlebnis.

ServiceNow Partner Elite
ServiceNow Authorized Training Partner
2021 Global Partner - Award Winner - ServiceNow
2021 EMEA Partner - Award Winner - ServiceNow
2020 Regional Partner - Award Winner - ServiceNow
Customer workflows
Customer workflows

Ihre Herausforderung. Maximieren Sie Ihre Kundenbindungszeit.

Loyale Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Für schnelle und reibungslose Kundeninteraktionen benötigen Sie ein einziges Self-Service-Portal sowie optimierte Workflows und Prozesse. Mit effizient verwalteter standortbezogener Arbeit und beschleunigten manuellen Kundenprozessen sorgen Sie für ein angenehmes Kundenerlebnis.

Lassen Sie uns darüber reden

Was wir tun

Stärken Sie Ihre Kunden mit einem Self-Service-Portal

Reduzieren Sie Reibungsverluste und verbessern Sie das Kunderlebnis mit Self-Service und vorausschauender Intelligenz. Schaffen Sie Vertrauen durch Transparenz und automatischen Lösungen für häufige Anfragen.

Bleiben Sie stets mit Ihren Kunden in Kontakt

Seien Sie präsent, wenn Ihre Kunden Sie brauchen. Schaffen Sie nahtlose Kundenerlebnisse mit konsistenten Interaktionen über alle Kanäle und Geräte hinweg.

Beschleunigen Sie die Effizienz des Kundensupports

Fördern Sie die Kundenbindung, indem Sie komplexe Kundenprobleme schnell und einvernehmlich lösen. Verwenden Sie strukturierte Workflows, damit Ihre Teams besser zusammenarbeiten können.

Lösen Sie potenzielle Probleme proaktiv

Erkennen und beheben Sie Probleme, bevor sie sich auf den Kunden auswirken – mit proaktivem IoT und Smart Ops.

Verwalten Sie ihren Außendienst effizienter

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Infrastruktur, Installation und Reparaturen des Außendienstes optimieren.

Sprechen Sie uns an. Der richtige Zeitpunkt, um über Ihren Weg zur Geschäftsautomatisierung zu sprechen, ist jetzt.

Success Stories. Schließen Sie sich einer wachsenden Liste zufriedener Kunden an

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News & Events. Die Welt der Daten entwickelt sich stetig weiter.
Bleiben Sie auf dem Laufenden, was aktuelle News und Events angeht.

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Februar 13, 2024

Mit Netzsch einen Meilenstein feiern: Erfolgreiches Go-Live mit einem süßen Touch

Wir freuen uns, den erfolgreichen Start wegweisender Initiativen bei Netzsch…

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Die Universität der CMDB

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Januar 25, 2024

Devoteam Deutschland und Devoteam ALPS bündeln Kräfte zur Gründung von Devoteam N Platform Central und stärken ServiceNow-Expertise in der Region

Frankfurt/Prague/Paris, 25.01. 2024 – Devoteam, ein weltweit führendes Technologieberatungsunternehmen, das…

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Januar 5, 2024

Nutzung von NIS2 mit ServiceNow – Revolutionierung der Workflow-Integration für verbesserte Cybersicherheit

In der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft von heute ist…

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Das Wesentliche der Service Operations: Wie und warum Sie…

Nehmen Sie an einer eingehenden Untersuchung der grundlegenden Prinzipien von…

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Dezember 4, 2023

Feier des SPM-Erfolgs mit Coca-Cola HBC

Der 16. November war ein stolzer Tag für uns, an…

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Workflow Predictions 2024

Wir starten wieder einmal mit Stil in das Jahr 2024!…

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Application Development Governance meistern –  mit ServiceNow App Engine…

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Wenn Sie eine Leidenschaft für die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Technologie und den Wunsch haben, mit ganzheitlichen Lösungen bessere Veränderungen zu bewirken, kontaktieren Sie uns.