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Kunden gewinnen und binden mit CSM-Workflows

Ihr zukunftsorientiertes Unternehmen braucht treue Kunden. Optimierte Back-End-Abläufe ermöglichen eine Effizienzsteigerung und damit ein hervorragendes Kundenerlebnis.

ServiceNow Partner Elite
ServiceNow Authorized Training Partner
2021 Global Partner - Award Winner - ServiceNow
2021 EMEA Partner - Award Winner - ServiceNow
2020 Regional Partner - Award Winner - ServiceNow
Customer workflows
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Ihre Herausforderung. Maximieren Sie Ihre Kundenbindungszeit.

Loyale Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Für schnelle und reibungslose Kundeninteraktionen benötigen Sie ein einziges Self-Service-Portal sowie optimierte Workflows und Prozesse. Mit effizient verwalteter standortbezogener Arbeit und beschleunigten manuellen Kundenprozessen sorgen Sie für ein angenehmes Kundenerlebnis.

Lassen Sie uns darüber reden

Was wir tun

Stärken Sie Ihre Kunden mit einem Self-Service-Portal

Reduzieren Sie Reibungsverluste und verbessern Sie das Kunderlebnis mit Self-Service und vorausschauender Intelligenz. Schaffen Sie Vertrauen durch Transparenz und automatischen Lösungen für häufige Anfragen.

Bleiben Sie stets mit Ihren Kunden in Kontakt

Seien Sie präsent, wenn Ihre Kunden Sie brauchen. Schaffen Sie nahtlose Kundenerlebnisse mit konsistenten Interaktionen über alle Kanäle und Geräte hinweg.

Beschleunigen Sie die Effizienz des Kundensupports

Fördern Sie die Kundenbindung, indem Sie komplexe Kundenprobleme schnell und einvernehmlich lösen. Verwenden Sie strukturierte Workflows, damit Ihre Teams besser zusammenarbeiten können.

Lösen Sie potenzielle Probleme proaktiv

Erkennen und beheben Sie Probleme, bevor sie sich auf den Kunden auswirken – mit proaktivem IoT und Smart Ops.

Verwalten Sie ihren Außendienst effizienter

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Infrastruktur, Installation und Reparaturen des Außendienstes optimieren.

Sprechen Sie uns an. Der richtige Zeitpunkt, um über Ihren Weg zur Geschäftsautomatisierung zu sprechen, ist jetzt.

Success Stories. Schließen Sie sich einer wachsenden Liste zufriedener Kunden an

Transformation des Customer Service Managements mit ServiceNow

Die Herausforderung: Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter umfassender…

Die Stadtverwaltung Kopenhagen verschlankt administrative Prozesse mit ServiceNow

Die Herausforderung: In der Stadt Kopenhagen leben mehr als eine…

Überarbeitung der Management-Frameworks für ein verbessertes Kundenerlebnis mit ServiceNow

Die Herausforderung: Eine öffentliche Institution in Saudi-Arabien setzt Ziele für…

Risikominimierung und Verbesserung der Sicherheit durch die ServiceNow GRC-Lösung

Die Herausforderung: Bei diesem in Zürich ansässigen globalen Personalunternehmen sind…

News & Events. Die Welt der Daten entwickelt sich stetig weiter.
Bleiben Sie auf dem Laufenden, was aktuelle News und Events angeht.

News

Oktober 13, 2021

Devoteam wird als „Best in class“ und „Hidden Champion“ ausgezeichnet

Devoteam wird im PAC INNOVATION RADAR zum Thema „ServiceNow Services…

##Hidden Champion#Best in class#ServiceNow
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Expert Blog

August 19, 2021

Warum Sie ServiceNow Event Management wirklich brauchen

Glutnester erkennen und Fehlalarme vermeiden Aktuelle IT-Herausforderungen Die Herausforderung für…

#ServiceNow Event Management
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Expert Blog

Juli 15, 2021

ServiceNow Flow Designer: Eine Einführung

Viele Kunden suchen immer nach Neuerungen und Optimierungsmöglichkeiten, um Ihre…

#Flow-Designer
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Expert Blog

Juni 16, 2021

Das neue ServiceNow IT Business Management Quebec Release bringt neue, aufregende Funktionen, auf die Business Executives gewartet haben

Es gibt neue, aufregende Funktionen, die in der neuen ServiceNow…

#Expert Blog#Innovative Tech
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Pressemitteilung

Mai 19, 2021

Devoteam als ServiceNow Global IT Workflow Partner des Jahres ausgezeichnet

Devoteam gab bekannt, dass es als Global IT-Workflow-Partner des Jahres…

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Expert Blog

Mai 13, 2021

Agile Development

  schneller, besser, flexibler, kostengünstiger?   Als IT Consultant –…

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Pressemitteilung

März 12, 2021

Devoteam als ServiceNow EMEA IT Workflow Partner des Jahres ausgezeichnet

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Devoteam als ServiceNow…

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Wenn Sie eine Leidenschaft für die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Technologie und den Wunsch haben, mit ganzheitlichen Lösungen bessere Veränderungen zu bewirken, kontaktieren Sie uns.