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Kunden gewinnen und binden mit CSM-Workflows

Ihr zukunftsorientiertes Unternehmen braucht treue Kunden. Optimierte Back-End-Abläufe ermöglichen eine Effizienzsteigerung und damit ein hervorragendes Kundenerlebnis.

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ServiceNow Authorized Training Partner
2021 Global Partner - Award Winner - ServiceNow
2021 EMEA Partner - Award Winner - ServiceNow
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Ihre Herausforderung. Maximieren Sie Ihre Kundenbindungszeit.

Loyale Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Für schnelle und reibungslose Kundeninteraktionen benötigen Sie ein einziges Self-Service-Portal sowie optimierte Workflows und Prozesse. Mit effizient verwalteter standortbezogener Arbeit und beschleunigten manuellen Kundenprozessen sorgen Sie für ein angenehmes Kundenerlebnis.

Lassen Sie uns darüber reden

Was wir tun

Stärken Sie Ihre Kunden mit einem Self-Service-Portal

Reduzieren Sie Reibungsverluste und verbessern Sie das Kunderlebnis mit Self-Service und vorausschauender Intelligenz. Schaffen Sie Vertrauen durch Transparenz und automatischen Lösungen für häufige Anfragen.

Bleiben Sie stets mit Ihren Kunden in Kontakt

Seien Sie präsent, wenn Ihre Kunden Sie brauchen. Schaffen Sie nahtlose Kundenerlebnisse mit konsistenten Interaktionen über alle Kanäle und Geräte hinweg.

Beschleunigen Sie die Effizienz des Kundensupports

Fördern Sie die Kundenbindung, indem Sie komplexe Kundenprobleme schnell und einvernehmlich lösen. Verwenden Sie strukturierte Workflows, damit Ihre Teams besser zusammenarbeiten können.

Lösen Sie potenzielle Probleme proaktiv

Erkennen und beheben Sie Probleme, bevor sie sich auf den Kunden auswirken – mit proaktivem IoT und Smart Ops.

Verwalten Sie ihren Außendienst effizienter

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Infrastruktur, Installation und Reparaturen des Außendienstes optimieren.

Sprechen Sie uns an. Der richtige Zeitpunkt, um über Ihren Weg zur Geschäftsautomatisierung zu sprechen, ist jetzt.

Success Stories. Schließen Sie sich einer wachsenden Liste zufriedener Kunden an

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News & Events. Die Welt der Daten entwickelt sich stetig weiter.
Bleiben Sie auf dem Laufenden, was aktuelle News und Events angeht.

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Eines ist sicher – der November wird für die Devoteam…

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September 15, 2022

Workplace Service Delivery

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ServiceNow World Forum in Zürich

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Devoteam ernennt Gerald Haberecker zum N Platform Pillar Head Germany

München, 13. September 2022 –Devoteam, ein führendes Beratungsunternehmen, das sich…

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ServiceNow World Forum in Frankfurt

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August 24, 2022

Citizen Development – eine neue Art der IT

Heutzutage ist fast jedes Unternehmen in hohem Maße auf Software…

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August 22, 2022

Vom Recruiter zum Consultant

Meine Journey bei Devoteam  Während der ersten Lockdown-Welle war das…

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Mai 25, 2022

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Mai 24, 2022

Cybersecurity – wie gut gehen Sie damit um?

Das Management von Cyber-Sicherheitsrisiken bleibt ein harter Kampf. Bedrohungen werden…

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Wenn Sie eine Leidenschaft für die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Technologie und den Wunsch haben, mit ganzheitlichen Lösungen bessere Veränderungen zu bewirken, kontaktieren Sie uns.