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Kunden gewinnen und binden mit CSM-Workflows

Ihr zukunftsorientiertes Unternehmen braucht treue Kunden. Optimierte Back-End-Abläufe ermöglichen eine Effizienzsteigerung und damit ein hervorragendes Kundenerlebnis.

ServiceNow Partner Elite
ServiceNow Authorized Training Partner
2021 Global Partner - Award Winner - ServiceNow
2021 EMEA Partner - Award Winner - ServiceNow
2020 Regional Partner - Award Winner - ServiceNow
Customer workflows
Customer workflows

Ihre Herausforderung. Maximieren Sie Ihre Kundenbindungszeit.

Loyale Kunden sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Für schnelle und reibungslose Kundeninteraktionen benötigen Sie ein einziges Self-Service-Portal sowie optimierte Workflows und Prozesse. Mit effizient verwalteter standortbezogener Arbeit und beschleunigten manuellen Kundenprozessen sorgen Sie für ein angenehmes Kundenerlebnis.

Lassen Sie uns darüber reden

Was wir tun

Stärken Sie Ihre Kunden mit einem Self-Service-Portal

Reduzieren Sie Reibungsverluste und verbessern Sie das Kunderlebnis mit Self-Service und vorausschauender Intelligenz. Schaffen Sie Vertrauen durch Transparenz und automatischen Lösungen für häufige Anfragen.

Bleiben Sie stets mit Ihren Kunden in Kontakt

Seien Sie präsent, wenn Ihre Kunden Sie brauchen. Schaffen Sie nahtlose Kundenerlebnisse mit konsistenten Interaktionen über alle Kanäle und Geräte hinweg.

Beschleunigen Sie die Effizienz des Kundensupports

Fördern Sie die Kundenbindung, indem Sie komplexe Kundenprobleme schnell und einvernehmlich lösen. Verwenden Sie strukturierte Workflows, damit Ihre Teams besser zusammenarbeiten können.

Lösen Sie potenzielle Probleme proaktiv

Erkennen und beheben Sie Probleme, bevor sie sich auf den Kunden auswirken – mit proaktivem IoT und Smart Ops.

Verwalten Sie ihren Außendienst effizienter

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Infrastruktur, Installation und Reparaturen des Außendienstes optimieren.

Sprechen Sie uns an. Der richtige Zeitpunkt, um über Ihren Weg zur Geschäftsautomatisierung zu sprechen, ist jetzt.

Success Stories. Schließen Sie sich einer wachsenden Liste zufriedener Kunden an

INVERSIS wählt Devoteam, um die Kontrolle und das Reporting ihres Service Managements zu verbessern.

Der Kunde Inversis ist ein führendes spanisches Unternehmen, das Finanzinstituten,…

Transformation des Customer Service Managements mit ServiceNow

Die Herausforderung: Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter umfassender…

Die Stadtverwaltung Kopenhagen verschlankt administrative Prozesse mit ServiceNow

Die Herausforderung: In der Stadt Kopenhagen leben mehr als eine…

Überarbeitung der Management-Frameworks für ein verbessertes Kundenerlebnis mit ServiceNow

Die Herausforderung: Eine öffentliche Institution in Saudi-Arabien setzt Ziele für…

Risikominimierung und Verbesserung der Sicherheit durch die ServiceNow GRC-Lösung

Die Herausforderung: Bei diesem in Zürich ansässigen globalen Personalunternehmen sind…

News & Events. Die Welt der Daten entwickelt sich stetig weiter.
Bleiben Sie auf dem Laufenden, was aktuelle News und Events angeht.

September 15, 2023

ITSM-Exzellenz mit Generative AI in der ServiceNow Vancouver-Version

Seit der Veröffentlichung von ChatGPT im Jahr 2022 ist der…

#AI#ITSM#ServiceNow#Vancouver release
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Events

ServiceNow World Forum in Frankfurt

Nehmen Sie an ServiceNow & Devoteam N Platform teil und…

#ServiceNow
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September 11, 2023

ServiceNow SPM Vancouver Release mit Schwerpunkt auf UX

Das Vancouver-Release der Strategic Portfolio Management-Lösung führt neue Anwendungen sowie…

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Juni 12, 2023

Optimieren Sie Ihren Onboarding-Prozess mit ServiceNow

Die Beschäftigten sind für den Erfolg eines jeden Unternehmens wichtig,…

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Webcast on Demand

ServiceNow ITSM Pro: Predictive Intelligence

#ITSM#ServiceNow
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Pressemitteilung

März 28, 2023

Devoteam wird als ‚ServiceNow EMEA Elite Partner of the year 2023‘ ausgezeichnet

Weiterstadt, 28. März 2023 – Devoteam, ein Beratungsunternehmen, das seit…

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Webcast on Demand

ServiceNow ITSM Pro: Performance Analytics

#ITSM#ServiceNow
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März 15, 2023

Verbessern Sie Ihre Geschäftsstrategie mit dem ServiceNow SPM Utah Release

ServiceNow hat seine neue Utah-Version am 22. März 2023 der…

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März 15, 2023

3 wichtige Aktualisierungen des Kundenservice-Managements in der ServiceNow Utah-Version

In der neuesten ServiceNow-Version – Utah – liegt der Schwerpunkt…

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März 15, 2023

5 Dinge, die Sie über das ServiceNow Utah Release für Creator Workflows wissen müssen

Dank der neuesten Version von ServiceNow – Utah – ist…

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Wenn Sie eine Leidenschaft für die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Technologie und den Wunsch haben, mit ganzheitlichen Lösungen bessere Veränderungen zu bewirken, kontaktieren Sie uns.