Die Welt des Personalwesens verändert sich ständig. Vorbei sind die Zeiten von Papierformularen und endlosen E-Mail-Ketten. Um Schritt zu halten, brauchen Unternehmen einen intelligenteren, effizienteren Ansatz für die Erbringung von HR-Dienstleistungen. Hier kommt GenAI ins Spiel. Durch die Integration von GenAI in Ihre ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Plattform können Sie von einem neuen Grad an Automatisierung, Personalisierung und Mitarbeiterengagement profitieren.
Revolutionierung des Mitarbeitererlebnisses
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Mitarbeiter über ein benutzerfreundliches, KI-gestütztes Self-Service-Portal auf HR-Informationen und -Services zugreifen können. GenAI kann in Ihr HRSD in ServiceNow integriert werden und ermöglicht den Mitarbeitern:
- Antworten auf allgemeine HR-Fragen mit einem KI-gesteuerten Chatbot zu finden.
- Urlaubsanträge, Leistungsänderungen und andere HR-Maßnahmen über eine optimierte Schnittstelle einzureichen.
- Zugriff auf personalisierte Empfehlungen und Ressourcen, die auf ihrer Rolle und ihren Bedürfnissen basieren.
Dieser Selbstbedienungsansatz gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, und führt letztlich zu einem zufriedeneren und produktiveren Arbeitsumfeld.
Straffung von HR-Prozessen
GenAI kann viele der zeitaufwändigen manuellen Aufgaben automatisieren, die die HR-Teams belasten. Zum Beispiel kann es:
- Mitarbeiteranfragen automatisch an den zuständigen HR-Mitarbeiter weiterleiten.
- Kandidaten für offene Stellen auf der Grundlage von KI-gestützter Kompetenzanalyse vorqualifizieren.
- Stimmungsdaten von Mitarbeitern aus Umfragen und Feedback-Formularen analysieren, um Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren.
Diese Automatisierung spart den Mitarbeitern der Personalabteilung nicht nur wertvolle Zeit, sondern gewährleistet auch eine größere Genauigkeit und Konsistenz der Personalprozesse.
Aufbau einer datengesteuerten HR-Kultur
GenAI ermöglicht eine datengesteuerte Entscheidungsfindung im Personalwesen. Es kann riesige Mengen von HR-Daten aus Ihrer ServiceNow-Plattform analysieren und bietet Einblicke in Mitarbeitertrends, Strategien zur Talentakquise und die allgemeine HR-Leistung. Dies ermöglicht HR-Führungskräften:
- Verbesserungswürdige Bereiche in den HR-Prozessen zu identifizieren.
- datengestützte Entscheidungen über Talentmanagement und -entwicklung zu treffen.
- die Auswirkungen von HR-Initiativen auf das Engagement und die Bindung von Mitarbeitern zu messen.
Der GenAI-Vorteil für ServiceNow HRSD
Durch die Integration von GenAI mit ServiceNow HRSD können Sie Folgendes erreichen:
- Einen effizienteren und schlankeren HR-Dienstleistungsprozess
- Verbesserte Selbstbedienungsmöglichkeiten für Mitarbeiter
- Verbesserte Erfahrung und Engagement der Mitarbeiter
- Automatisierte HR-Aufgaben und Workflows
- Datengestützte Erkenntnisse für fundierte HR-Entscheidungen
HR für die Zukunft rüsten
GenAI ist mehr als nur eine Technologie; es ist ein strategischer Partner für Ihr HR-Team. Durch die Automatisierung von Aufgaben, die Personalisierung der Mitarbeitererfahrung und die Bereitstellung von datengestützten Erkenntnissen kann GenAI Ihr HR-Team in die Lage versetzen, außergewöhnliche Dienstleistungen zu erbringen und den Geschäftswert zu steigern.
Sind Sie bereit, Ihre HR-Dienstleistungen zu optimieren? Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie GenAI Ihr ServiceNow HRSD revolutionieren kann!
