Ist das Serviceportal Ihres Unternehmens eher ein Labyrinth als ein Lebensretter? Haben Ihre Mitarbeiter Schwierigkeiten, die benötigten Informationen und Unterstützung zu finden, was zu Frustration und Zeitverschwendung führt?
Sie sind nicht allein.
Many organisations fall into the trap of neglecting user experience (UX) when it comes to their service portals. This can lead to a cluttered, confusing mess that hinders productivity and employee satisfaction.
Doch es gibt einen besseren Weg!
Viele Unternehmen tappen in die Falle, die User Experience (UX) zu vernachlässigen, wenn es um ihre Serviceportale geht. Dies kann zu einem unübersichtlichen, verwirrenden Chaos führen, das die Produktivität und die Zufriedenheit der Mitarbeiter beeinträchtigt.
In diesem Webinar erfahren Sie:
- Die versteckten Gefahren einer vernachlässigten Serviceportal-UX
- Wie man häufige Schmerzpunkte der Nutzer identifiziert und beseitigt
- Praktische Strategien zur Schaffung eines nutzerorientierten und effizienten Portals
- Umsetzbare Schritte zur Sicherstellung einer hohen Benutzerakzeptanz und eines dauerhaften Erfolgs
Dieses Webinar ist perfekt für Sie, wenn Sie:
- für die Verwaltung des Serviceportals Ihres Unternehmens verantwortlich sind
- eine geringe Benutzerakzeptanz oder eine hohe Benutzerfrustration zu verzeichnen haben
- nach Möglichkeiten suchen, die Gesamteffizienz Ihres Service Desks zu verbessern
