La solución ServiceNow maduró significativamente con cada nuevo lanzamiento de sus productos en los últimos años, y esto sucedió especialmente en el espacio de gestión de cartera de proyectos. El producto de Gestión de Portafolio Estratégico permite la transformación digital de procesos a cualquier empresa, brindando más visibilidad sobre el alcance de estrategias y metas a sus ejecutivos de negocios.
Cambio de marca del producto
A través de poderosos espacios de trabajo y tableros interactivos, el producto de gestión de cartera estratégica respalda las decisiones estratégicas para impulsar proyectos y oportunidades comerciales y brindar más valor a los clientes al ejecutar el proceso de manera más rápida y eficiente. Con las nuevas características y oportunidades provenientes de las últimas versiones, cada vez más departamentos relacionados con el negocio utilizan este producto para permitir su transformación. Esta es la razón por la que ServiceNow decidió cambiar el nombre del producto de «Gestión empresarial de TI» a «Gestión de cartera estratégica».
Junto con el cambio de nombre del producto, desde el lanzamiento de San Diego, ServiceNow también ofrece una nueva experiencia de usuario , ya que la interfaz se rediseñó por completo.
Espacio de trabajo del planificador de alineación
El espacio de trabajo de Alignment Planner tiene una nueva y moderna «apariencia» para adaptarse a la nueva experiencia del usuario. Ahora es más interactivo y proporciona una navegación unificada a las hojas de ruta. Ahora podemos crear y realizar un seguimiento de hitos a nivel de elementos de trabajo para demandas, proyectos y épicas para centrarnos más en los resultados. Al aprovechar Scale Agile Framework, Alignment Planner le permite conectar hojas de ruta visuales a los equipos que se ejecutan en Azure DevOps bidireccionalmente.
Nuevo espacio de trabajo del proyecto
Del mismo modo, con Project Workspace, ahora es una interfaz más intuitiva y optimizada para planificar y administrar el trabajo en equipo, rastrear y monitorear las tareas del proyecto que permite arrastrar y soltar tareas, copiar y pegar, edición masiva y columnas configurables . El nuevo Project Workspace también le permite obtener valor más rápido al comparar múltiples líneas de base o al ver la ruta crítica del proyecto.
Gestión de carteras digitales
El espacio de trabajo unificado de DPM permite a los propietarios, como administradores de cartera, propietarios de servicios, etc., ver de manera integral y administrar colectivamente sus servicios, aplicaciones y productos a lo largo de todo su ciclo de vida. Es compatible con la cartera de servicios empresariales tradicional , así como con las carteras personales , lo que permite a los propietarios de soluciones recopilar servicios, ofertas, aplicaciones comerciales y otros elementos de diferentes carteras o ubicaciones.
Administracion de recursos
Desde hace algunas versiones, la planificación de recursos se puede realizar de manera más eficiente a través de la interfaz de usuario de Allocation Workbench. A partir del lanzamiento de San Diego, ahora proporciona un mejor control de los rangos de fechas, admite el llenado de datos masivos y muestra los planes de recursos operativos. El buscador de recursos también se mejoró con un filtro avanzado flexible y al permitir forzar la actualización de la capacidad del usuario.
Gestión financiera
Las finanzas del proyecto ahora se concilian en función de los nuevos planes de costos CapEx y OpEx que el sistema genera automáticamente para realizar un seguimiento de los costos fuera de los costos planificados. Garantiza que los cálculos de costos se reconcilien en un asunto que sea fácil de entender para un ejecutivo.
Conclusión
La última versión de San Diego de ServiceNow es un golpe de suerte, especialmente desde la perspectiva de la experiencia del usuario. Notablemente, podemos ver el esfuerzo del proveedor para hacer que la solución sea más interactiva y eficiente para los usuarios.
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