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Gana y conserva clientes con los flujos de trabajo de CSM

Tu negocio orientado al futuro necesita clientes fieles. La optimización de las operaciones de back-end permite obtener una experiencia y una satisfacción excelentes de los clientes.

ServiceNow Partner Elite
ServiceNow Authorized Training Partner
2021 Global Partner - Award Winner - ServiceNow
2021 EMEA Partner - Award Winner - ServiceNow
2020 Regional Partner - Award Winner - ServiceNow
Customer workflows
Customer workflows

Tu reto. Maximiza el valor de vida de tus clientes.

Los clientes leales son el alma de tu negocio. Para interacciones rápidas y fluidas con los clientes, necesitas un único portal de autoservicio y flujos de trabajo y procesos optimizados. Brindarás experiencias agradables a los clientes con un trabajo basado en la ubicación, administrado de manera eficiente y con procesos manuales acelerados del cliente.

Hablemos

Cómo lo hacemos. Impulse la fidelidad de los clientes con flujos de trabajo digitales conectados.

Capacita a los clientes con un portal de autoservicio

Reduce la fricción y mejora las experiencias del cliente con el autoservicio y la inteligencia predictiva. Genera confianza con transparencia y resoluciones automatizadas para solicitudes comunes.

Conecta con tus clientes de manera constante

Estar presente cuando tus clientes lo necesitan. Crea experiencias de cliente fluidas con interacciones sólidas en todos los canales y dispositivos.

Acelera la eficiencia de la atención al cliente

Fomenta la lealtad resolviendo problemas complejos de los clientes de manera rápida y amigable. Utiliza flujos de trabajo estructurados para ayudar a tus equipos a trabajar mejor juntos.

Resuelve problemas potenciales de forma proactiva

Descubre y soluciona problemas antes de que afecten a los clientes, con IoT proactivo y operaciones inteligentes.

Administra tus servicios de campo de manera más eficiente

Aumenta la satisfacción del cliente y la productividad optimizando la infraestructura, la instalación y las reparaciones de los servicios de campo.

Habla con nosotros. El momento adecuado para hablar de su viaje de automatización empresarial ha llegado.

Historias de éxito Únete a una lista creciente de empresas satisfechas.

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