Similar a la última, la versión Washington DC de ServiceNow se centra principalmente en mejorar la Experiencia del Usuario en general. Esta vez, las mejoras se han realizado en 3 áreas clave:
- Espacio de Trabajo de Planificación Estratégica
- Espacio de Trabajo de Proyecto
- Espacio de Trabajo de Gestión de Recursos
Vamos a echar un vistazo a cada uno de ellos.
Espacio de Trabajo de Planificación Estratégica
El Espacio de Trabajo de Planificación Estratégica (SPW) permite a tu organización gestionar de manera efectiva la planificación de portafolios y la planificación ágil empresarial, alinear el trabajo con la estrategia y escalar el marco Ágil, todo desde un espacio de trabajo centralizado.
Escala y mejora tu marco Ágil utilizando la Planificación Ágil Empresarial
Las personas involucradas en metodologías Ágiles, como Líderes Scrum, Propietarios de Productos, Gerentes de Portafolio, Ingenieros de Tren de Soluciones y Ingenieros de Tren de Lanzamiento Ágil, pueden elevar la efectividad de su marco Ágil utilizando las siguientes características de Planificación Ágil Empresarial (EAP):
- Gestión de Backlog:
- Crear, actualizar y asignar prioridades a los ítems de trabajo de manera sistemática.
- Programar ítems de trabajo en ciclos iterativos, como Intervalos de Planificación (PI) o Sprints, para asegurar una ejecución eficiente.
- Planificación PI:
- Planificar y asignar trabajo para múltiples equipos a través de varias iteraciones.
- Establecer y visualizar interdependencias entre ítems de trabajo para optimizar la asignación de recursos.
- Reprogramar trabajo de manera oportuna para adaptarse a cambios mientras se mantiene la alineación con los objetivos estratégicos del negocio.
Habilitar la planificación enfocada utilizando el enfoque de Capacidad Empresarial
En el Espacio de Trabajo de Planificación Estratégica, la utilización de lentes proporciona una perspectiva que te ayuda a formular y ejecutar el trabajo. Al aprovechar el nuevo enfoque de Capacidad Empresarial, los usuarios pueden participar en actividades de planificación, priorización y creación de hojas de ruta, asegurando así una alineación estratégica.
Gestiona tus planes de portafolio con una mejora en la Puntuación y Priorización
Las píldoras de colores, recientemente añadidas a los atributos de Confianza y Esfuerzo del marco RICE, te ayudan a identificar los elementos de planificación más rápidamente, basándote en alta/baja confianza y alto/bajo esfuerzo. Gracias a esto, puedes identificar y ordenar rápidamente los elementos de planificación basándote en sus valores MoSCoW (Must-have, Should-have, Could-have, y Won’t-have).
Por último, pero no menos importante, los valores MoSCoW recientemente actualizados (1 – Imprescindible, 2 – Importante, 3 – Deseable, 4 – No necesario) facilitan la ordenació
Gestiona tus metas desde la Vista Mejorada de Objetivos
Las mejoras recientes también se han incorporado a la vista de Lista de Metas. Ahora puedes determinar fácilmente el símbolo de la unidad de medida para tus objetivos.
Los valores de los campos Valor Base, Valor Objetivo y Valor Real se muestran en la pestaña de Lista de Metas, junto con su correspondiente símbolo de la unidad de medida.
Espacio de trabajo del proyecto
La aplicación del Área de Trabajo del Proyecto ofrece una interfaz de usuario interactiva, permitiendo a los gestores de proyectos definir, planificar, seguir y supervisar proyectos desde una única ubicación.
Mejoras en la experiencia siguiente para el detalle del proyecto
Para mejorar el proceso de navegación en el sistema, ServiceNow ha implementado un nuevo menú de lista que permite a los usuarios acceder y editar lo siguiente desde el nuevo espacio de trabajo:
- Planificación
- Detalles
- Finanzas
- RIDAC
Proyectos & Del origen al pago
Gracias a la versión Washington DC, ahora es posible rastrear y asignar de manera precisa los gastos relacionados con proyectos gracias a una integración perfecta entre las Finanzas y las Operaciones de Compras y Adquisiciones. Al enlazar las solicitudes de compra a proyectos específicos, puedes capturar datos financieros de manera integral y eficaz, lo que resulta en una mejor gestión financiera y control de los costos del proyecto.
Espacio de Trabajo de Gestión de Recursos
El Espacio de Trabajo de Gestión de Recursos ayuda a los Gestores de Recursos a tener una vista centralizada de todo el trabajo a través de todos los recursos de la organización. La versión Washington DC de ServiceNow introduce una nueva característica para ayudar con la gestión de solicitudes y asignaciones de recursos. Ahora, puedes:
- Crear tarjetas de portafolio personalizadas para construir tableros de recursos y gestionar las solicitudes y asignaciones de tus recursos de manera efectiva.
- Filtrar tareas no asignadas para trabajar en la asignación de elementos prioritarios.
- Asignar y aprobar solicitudes de trabajo directamente desde el Espacio de Trabajo de Gestión de Recursos.
- Ver las asignaciones totales para un recurso utilizando el modal de mapa de calor.
Conclusión
Al igual que en la versión anterior de ServiceNow, Washington DC continúa mejorando las aplicaciones y características clave dentro del producto ServiceNow SPM para proporcionar más valor y eficiencia en términos de ServiceNow Next Experience.
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