Das Vancouver-Release der Strategic Portfolio Management-Lösung führt neue Anwendungen sowie mehrere Verbesserungen ein, die Folgendes unterstützen: das Sammeln von Kundenfeedback, die Verbesserung der Verfolgung strategischer Ziele und der Benutzererfahrung bei der Verwaltung von Ressourcen, der Kapazitätsplanung und dem Finanzmanagement.
Aufbauend auf den Verbesserungen des Goal Frameworks, der strategischen Planung und der Portfolio Lenses aus früheren Versionen führt das Vancouver-Release eine neue Anwendung ein – die Datentrennung, die die Einschränkung von Daten in SPM auf der Grundlage der Lens-Hierarchie ermöglicht und damit eine bessere Kontrolle bietet.
Ein neues Process Mining Content Pack for Demands hilft bei der Identifizierung von Engpässen im Bedarfsmanagementprozess und bietet Möglichkeiten zur Leistungssteigerung.
Datentrennung
Im Februar wurden mit der Version Utah von ServiceNow 6 Portfolio-Linsen im Tool für die strategische Planung eingeführt, die bei der Planung der Arbeit aus verschiedenen Perspektiven helfen (z. B. Portfolio, Organisation, strategische Investitionen, Produkt, Wertstrom, Ziele). In der Version Vancouver hilft die neue Anwendung Data Separation Organisationen, sensible Daten auf der Grundlage der zuvor eingeführten Lensesinsen und ihrer Hierarchie einzuschränken, wodurch die Organisation die Kontrolle darüber erhält, welche Benutzergruppe auf ausgewählte Daten zugreifen kann:
- Entitäten,
- Datensätze,
- verwandte Elemente,
- Planungskonsolen,
- Werkbänke,
- und Berichte.
Ein Beispiel für einen Anwendungsfall könnte die Notwendigkeit sein, den Zugriff auf Projekte, Anforderungen und einige der damit verbundenen Entitäten auf der Grundlage der Geschäftseinheit einzuschränken. Das Datentrennungs-Tool unterstützt die folgenden Entitäten:
- Bedarf
- Projekt
- Ressourcenplan
- Kostenplan
- Kostenplan-Aufschlüsselung
- Projekt-Aufgaben
Produkt-Feedback
Kundenfeedback kann Ihnen helfen, Verbesserungen an Ihren Produkten zu finden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Überblick über das Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen wie E-Mails, Chats und Meetings zu behalten, kann Ihnen die Produktfeedback-Funktion von Strategic Portfolio helfen. Sie ermöglicht es Produktmanagern, Feedback aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu speichern und zu organisieren, einschließlich Outlook-E-Mails mit dem Outlook-Add-in Product Feedback. Das Feedback kann mit Produktideen verknüpft und direkt in Planungselemente umgewandelt werden. Darüber hinaus bietet das Product Feedback Dashboard Produktmanagern Einblicke in Trends und eine Übersicht über Statistiken, die ihnen helfen, fundierte Entscheidungen über potenzielle Produktverbesserungen zu treffen.
Kapazitätsplanung – Erweiterung des Arbeitsbereichs Strategische Planung
Mit der Funktion Kapazitätsplanung des Arbeitsbereichs Strategische Planung können Organisationen feststellen, ob sie über ausreichende Ressourcen verfügen, um die für die Planungselemente erforderliche Arbeit zu erledigen. Darüber hinaus ist es möglich, neue Ressourcenzuweisungen für agile Einheiten, wie z. B. Agile/SAFe-Epics, zu erstellen. Für das ausgewählte Portfolio können Portfoliomanager die Ressourcenkriterien, wie Fähigkeiten, Rollen oder Gruppen, angeben, die bei der Kapazitätsplanung berücksichtigt werden sollen. Dies ist eine großartige Erweiterung des Strategic Planning Workspace.
Die neue Funktion “Kapazität verwalten” bietet einen vollständigen Überblick über die Kapazität der Ressourcen (nach Auswahl von Gruppe, Fähigkeit oder Rolle) für einen bestimmten Zeitraum, unabhängig von ihrem aktuellen Arbeitseinsatz.
Goal Framework-Erweiterung für den Arbeitsbereich Strategische Planung
Das Goal Dashboard bietet den Nutzern Einblicke in den Status und den Fortschritt der verschiedenen Portfolio-Ziele. Zu den erweiterten Funktionen gehören intelligente Filter, die die Einheiten des Portfolios widerspiegeln und es Ihnen ermöglichen:
- Ziele zu finden, die nicht mit übergeordneten Zielen übereinstimmen,
- den Fortschritt aller Ziele innerhalb eines Portfolios zu verfolgen,
- Ziele nach strategischer Priorität anzuzeigen.
Die Listenansicht der Ziele wurde ebenfalls verbessert durch:
- Hinzufügen einer Option zum Festlegen neuer Ziele und zum Verwalten/Bearbeiten dieser Ziele über das Seitenpanel,
- Hinzufügen von Bemerkungen,
- Personalisierung des Layouts mit der Möglichkeit, die anzuzeigenden Zeiträume zu wählen,
- die Bearbeitung von Ist-Werten,
- und die Anzeige von Zielen übergeordneter Einheiten.
Erweiterung der Finanzplanung für den Arbeitsbereich Strategische Planung
Die Finanzplanung im Strategic Planning Workspace bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für das Finanzmanagement von Planning Items und Agile Entities. Projektmanager können Arbeitskosten für Projekte, Bedarfe, Epics, SAFe Epics und Nicht-Arbeitskosten generieren, Kostenpläne manuell eingeben und Ausgaben für Geschäftsperioden hinzufügen – alles an einem Ort.
Erweiterung des Ressourcenmanagements für den Projektarbeitsbereich
Die neue, verbesserte Benutzererfahrung für den Projektarbeitsbereich bietet Funktionen, die die Verwaltung von Ressourcen für Ihre Projekte verbessern. Außerdem gibt es neue Verbesserungen in Bezug auf die Synchronisierung von Projektterminen mit dem Ressourcenmanagement. Es kann vorkommen, dass es eine Änderung im Projektplan gibt und die eingestellten Termine nicht mehr gültig sind und aktualisiert werden müssen. Die neue Funktion “Ressource nicht synchronisiert” macht Sie auf die Inkonsistenz der Termine aufmerksam und ermöglicht Ihnen, diese zu synchronisieren. Mit der Aktion “Zuweisungen an Aufgabe neu ausrichten” können Sie die Termine der Ressourcenzuweisungen mit den Terminen der Projektaufgabe oder der untergeordneten Aufgaben synchronisieren. Auf diese Weise können Sie den manuellen Aufwand für die Aktualisierung der einzelnen Ressourcenzuordnungen reduzieren.
Fazit
ServiceNow SPM Vancouver verbessert weiterhin die wichtigsten Anwendungen und Funktionen, einschließlich Goal Framework, Strategic Planning Workspace, Portfolio Planning Workspace und Project Workspace, um mehr Wert und Effizienz in Bezug auf die Benutzererfahrung zu bieten.
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