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Kapitel 2

Intelligente Automatisierung im Change Management mit GenAI

Veränderungen sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Die effektive Verwaltung dieser Veränderungen ist jedoch entscheidend für die Aufrechterhaltung der Stabilität und die Minimierung von Risiken. Die neue Version von ServiceNow in Washington DC weist den Weg in eine neue Ära der intelligenten Automatisierung, in der GenAI die zentrale Rolle bei der Revolutionierung des Änderungsmanagements spielt.

Herausforderungen im traditionellen Veränderungsmanagement

Die Grundlage schaffen – GenAI-gesteuertes Automatisierungs-Framework

GenAI bietet ein revolutionäres Framework für die Automatisierung des Änderungsmanagements. Dieses Framework integriert KI nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse und versetzt Unternehmen in die Lage, den Wandel mit Zuversicht anzugehen. Durch die Nutzung von historischen Daten, Algorithmen für maschinelles Lernen und Echtzeitanalysen schafft GenAI eine solide Grundlage für intelligente Automatisierung.

Freisetzung von Ressourcen für das Wesentliche

Die Verwaltung von Veränderungen umfasst oft eine große Anzahl von Routineaufgaben mit geringem Risiko. GenAI automatisiert diese Aufgaben und setzt so wertvolle menschliche Ressourcen frei, um sich auf komplexere oder strategische Initiativen zu konzentrieren. Stellen Sie sich vor, dass automatisierte Konfigurationsänderungen, Service-Neustarts und andere risikoarme Aktionen nahtlos von GenAI durchgeführt werden. Dies spart nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern erhöht auch die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit des Änderungsprozesses.