IT-Servicemanagement (ITSM) rückt immer mehr in den Vordergrund der digitalen Transformation. Unternehmen waren schon immer auf IT-Services angewiesen, um den täglichen Betrieb abzuwickeln, doch jetzt steht ITSM vor der Herausforderung, IT-Services schneller zu erstellen, anzupassen und bereitzustellen, als das Geschäft laufen kann. Eine transparente Echtzeittransparenz der Serviceleistung ermöglicht es der IT-Abteilung, Probleme proaktiv zu lösen und das Geschäft voranzutreiben.
Wir machen es Ihnen einfacher mit Performance Analytics – besuchen Sie uns für einen 30-minütigen Rundgang durch die ITSM Pro-Funktion, ohne die Sie nicht arbeiten können. Wir erklären Ihnen, wie Sie:
- Trends vorhersehen
- Priorisierung von Ressourcen
- Automatisierung und Selbstbedienung fördern
- Kontinuierliche Serviceverbesserung steuern
- Mit Vertrauen handeln
Mit über 250 vordefinierten Best-Practice-KPIs und sofort einsatzbereiten Dashboards für die Kontrolle von IT-Servicemanagementprozessen hilft Ihnen Performance Analytics, IT-Services mit der Geschwindigkeit des Geschäfts zu realisieren.
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