Enterprise Service Management. Obtenga su pasaporte y abróchese el cinturón.
¿Listo para emprender un viaje de 4 paradas con nosotros? Es hora de abordar su vuelo de Enterprise Service Management. Le daremos el resumen completo de ESM 101, le mostraremos cómo escalar a la nueva realidad y terminar con un departamento de Servicios de Negocios Globales completamente digitalizado y centrado en el cliente. Siéntese y disfrute del vuelo.
Let’s begin
¿Qué es Enterprise Service Management?
En pocas palabras, Enterprise Service Management (ESM) es un enfoque estratégico basado en el uso de principios y módulos de gestión de servicios de TI en otras áreas de su organización. Imagine poder extender la eficiencia y las ventajas de su solución ITSM a toda la empresa.
Vea cómo nuestro socio, ServiceNow, lo explica:
ESM es un enfoque estratégico para mejorar las operaciones comerciales y los resultados para los usuarios finales y los empleados que involucra la transformación de personas, procesos y tecnología. Aplica principios y tecnologías de gestión de servicios en toda la empresa para mejorar el rendimiento, la capacidad de medición, la eficacia, la capacidad de respuesta, la eficiencia y para impulsar la transformación digital
¿Cómo encaja ServiceNow en esto? Con Now Platform puede resolver sus puntos débiles de ESM fácilmente
Transparencia en tiempo real
Asegúrese de no perder ningún dato debido a la falta de visibilidad.
Automatización del trabajo
No pierda más tiempo de sus equipos en tareas manuales y benefíciese del poder de la automatización.
Comunicación optimizada
Dé a sus canales de comunicación una dirección adecuada y evite la comunicación de ida y vuelta.
Ahorrar tiempo
Ahorre tiempo en la automatización de las tareas diarias, la creación de informes
Aumente la productividad
Brinde a sus equipos la herramienta adecuada para aumentar su productividad y brindar los mejores servicios.
Gran experiencia
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Sobre nosotros ¿Quienes somos?
Devoteam ha apoyado a más de 1000 clientes en su viaje de implementación de flujo de trabajo. Así es como puede beneficiarse de nuestra experiencia técnica, enfoque ágil y visión creativa.
Su socio galardonado
Con 25 años de experiencia en gestión de servicios, agilizaremos su evolución estratégica de formas innovadoras y emocionantes. Y siempre recibirá las mejores soluciones personalizadas de nuestro equipo de cientos de expertos en 18 países: hemos brindado asistencia a miles de clientes en EMEA y más allá. Con un firme enfoque en el diseño centrado en el cliente, nuestros consultores de gestión siempre trabajan en sinergia con nuestros expertos en entrega para impulsar la transformación holística, de modo que cada elemento de su empresa esté orientado hacia la excelencia. Su cobertura y experiencia completas en la plataforma ServiceNow están respaldadas por la capacidad intelectual colectiva de nuestros Centros Internacionales de Excelencia (ICE) en Toulouse y Praga, así como por nuestro estatus como ServiceNow Elite Partner y Global IT Workflow Partner of the Year 2021. Con un premio: compañero ganador a tu lado, no hay límite para lo que puedes lograr.
¿Cree que el módulo ServiceNow ESM es la herramienta adecuada para su equipo?
¡Nosotros también lo pensamos! Sin embargo, recordamos que cada empresa es diferente y tiene diferentes expectativas, recursos y necesidades.
Es por eso que en Devoteam obtendrá una solución diseñada específicamente para sus necesidades. Estaremos con usted en cada paso del camino, guiándolo y aconsejándolo en su viaje digital, para asegurarnos de que tenga éxito a largo plazo.
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