Bienvenido a Los Transformadores del Sector Público, la nueva serie presentada por Devoteam N Platform.
En cada episodio, nuestro anfitrión, Damien Davis, Director Senior de Gestión de Producto en ServiceNow, pone el foco en proyectos transformadores dentro del sector público en EMEA. En colaboración con un consultor dedicado de Devoteam y uno de nuestros estimados clientes, descorremos el telón para ofrecer una inmersión profunda en el corazón de cada proyecto.
Abordando retos en tiempo real, desvelamos los matices de la dinámica del sector público, compartimos nuestros aprendizajes fundamentales y mostramos las soluciones innovadoras surgidas de la colaboración y la experiencia. A través de conversaciones sinceras, los oyentes adquieren una visión inestimable del mundo de la consultoría del sector público y se hacen una idea genuina de la experiencia Devoteam.
Para aquellos que estén pensando en asociarse con Devoteam N Platform, este podcast es un anticipo de lo que realmente significa trabajar con nosotros. Desde las primeras etapas de la creatividad hasta los últimos pasos de la ejecución, descubra cómo hacemos que la transformación parezca perfecta.
Acompáñenos en nuestro viaje al mundo de la transformación digital, donde la innovación redefine constantemente los límites de lo posible, y donde el poder de las innovaciones colaborativas y las historias de hoy moldean el sector público del mañana.
¿Quién sabe? La historia de su próximo proyecto podría estar a un episodio de distancia.
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Episodio #1
Bienvenidos al primer episodio de Public Sector Change Makers, un viaje a través de la transformación digital de STIB, uno de los mayores empleadores de Bélgica y epicentro del transporte público de Bruselas. STIB es un claro ejemplo de los retos a los que se enfrenta el sector público y su camino para sortear estos obstáculos mediante la adopción de soluciones innovadoras.
Conozca a los agentes del cambio de este episodio: Sophie Libouton, Jefa de Equipo de la STIB en Gobernanza y Métodos, y Julien Sansotero, Jefe de la Plataforma Devoteam N en BeLux.
Con años de experiencia a sus espaldas, destacan la importancia del origen de los proyectos y de adaptar continuamente las estrategias en función de los avances. Analizamos la evolución de STIB con ServiceNow y Devoteam, superando los límites desde los fundamentos de la gestión de servicios de TI hasta el lanzamiento de proyectos innovadores, realizados en un contexto de desafíos globales (este proyecto comenzó durante COVID). También nos fijamos en el viaje en curso de su transformación digital, discutiendo lo que se necesita para permitir que la evolución constante de la mejora y la innovación.
El presentador, Damien Davis, también formula preguntas sobre el papel de Devoteam, cómo ha sido trabajar con Julien y su equipo de expertos en la materia en las distintas fases del proyecto, los retos a los que se han enfrentado por el camino y las soluciones y el impacto que todo ello ha tenido en Sophie, su equipo y el proyecto.
Por último, miramos hacia el futuro, con Sophie ofreciendo algunos consejos brillantes a otras organizaciones que podrían estar al principio de su viaje en proyectos similares. Julien también comparte sus enseñanzas con otros consultores de Devoteam que trabajan en campos similares, pero también comparte algunas ideas interesantes desde la perspectiva del cliente, con el fin de obtener siempre los mejores resultados posibles en todos los proyectos.
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Episodio #2
Bienvenidos a otro episodio de Public Sector Change Makers en el que haremos un recorrido por la transformación digital de la ciudad de Copenhague, uno de los mayores empleadores de Dinamarca. Con más de 45.000 empleados, 3.000 directivos, 7 administraciones diferentes y cada una con sus comités, Copenhague se encuentra entre los 5 destinos de mayor crecimiento de Europa y es un motor de crecimiento para Dinamarca. Por tanto, su proyecto de transformación digital siempre iba a ser de gran envergadura, y la clave de la revolución digital de la ciudad era comprender sus retos específicos y encontrar las soluciones que mejor se adaptaran a sus demandas.
Conozca a los agentes del cambio de este episodio: Susanne Ninna Hansen, Jefa de Automatización y Desarrollo de los servicios corporativos del Ayuntamiento de Copenhague, y Casper Grewal, Director de Ventas de Devoteam N Platform en Dinamarca.
Ambos aportan valiosas ideas sobre el proceso de transformación de la organización y arrojan luz sobre los intrincados aspectos del cambio digital en el sector público. Vea este episodio y entérese de cómo la ciudad de Copenhague consiguió ahorrar alrededor de 100 sueldos de empleados a tiempo completo durante esta transformación digital, cómo Devoteam N Platform consiguió mantener el proyecto en marcha a pesar de que su cliente se dio cuenta a mitad de camino de que necesitaba cambiar el funcionamiento fundamental de su organización, también cómo recortar entre 6-700 sistemas informáticos diferentes, así como actualizar un sistema CRM antiguo, caro y poco fácil de usar, además de muchos otros retos.
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