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Gagner et conserver des clients grâce aux Workflows CSM.

Votre entreprise axée sur l'avenir a besoin de clients fidèles. L'optimisation des opérations de back-end permet de dégager des gains de productivité pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Devoteam recognized as ‘Best in class’ and ‘Hidden Champion’ within ServiceNow
Customer workflows
Customer workflows

Votre défi. Maximisez la valeur de votre relation client.

Les clients fidèles sont l’élément vital de votre entreprise. Pour des interactions rapides et fluides avec les clients, vous avez besoin d’un portail libre-service unifié et des Workflows et processus simplifiés. Vous offrirez aux clients des expériences uniques grâce à une gestion efficace du travail sur site et à des processus manuels accélérés.

Parlons-en

Offrir aux clients un portail en libre-service.

Réduisez les frictions et améliorez l’expérience client grâce au libre-service et à l’intelligence prédictive. Renforcez la confiance grâce à la transparence et aux traitements automatisés des demandes courantes.

Connectez-vous avec vos clients de manière cohérente.

Soyez présent lorsque vos clients ont besoin de vous. Créez des expériences client fluides avec des interactions uniformes sur tous les canaux et appareils.

Accélérer l’efficacité du support client.

Favorisez la fidélisation en résolvant rapidement et aisément les problèmes complexes des clients. Utilisez des Workflows structurés pour aider vos équipes à mieux travailler ensemble.

Résoudre les problèmes potentiels de manière proactive.

Découvrez et résolvez les problèmes avant qu’ils n’affectent les clients, grâce à l’IoT proactif et aux opérations intelligentes.

Gérer plus efficacement vos services sur site.

Augmentez la satisfaction des clients et stimulez la productivité en optimisant la gestion de vos infrastructures, de leurs installations et réparations sur site.

Parlons-en. C’est le bon moment pour parler de l’automatisation des opérations de votre entreprise.

Témoignages Clients. Rejoignez une liste toujours plus grande d’entreprises satisfaites.

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News & Insights. L’univers du digital se réinvente tous les jours. Restez informé sur les dernières tendances.

Communiqué de Presse

mars 13, 2024

ACT-ON GROUP x Devoteam N Platform : nouveau partenariat stratégique !  

ACT-ON GROUP et Devoteam N Platform s’associent pour renforcer l’excellence RH et donner vie à l’expérience collaborateurs. L’objectif ? Libérer le potentiel humain !

#hr#partnership#ServiceNow
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mars 5, 2024

Devoteam remporte plusieurs Partner Awards ServiceNow 2024 en Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA)

Paris, France, 27 février – Devoteam N Platform, un des…

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septembre 15, 2023

Aguaro et Devoteam officialisent la signature de leur partenariat stratégique

Devoteam N Platform renforce ses offres autour de la plateforme ServiceNow en intégrant à leur proposition la solution MyITFootprint de Aguaro.

#ESG#RSE#ServiceNow#Sustainability
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News

juin 14, 2023

Les PDG de Devoteam et de ServiceNow, Stanislas de Bentzmann et Bill McDermott, se sont rencontrés au siège de Devoteam.

Nous sommes ravis d’annoncer une étape importante dans notre partenariat…

#ServiceNow
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News

septembre 7, 2022

Journée d’apprentissage pour les équipes Devoteam et ServiceNow

Chez Devoteam N Platform, nous voulons favoriser un environnement propice…

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février 21, 2022

Devoteam France nommé New Logo Champion 2021

Devoteam France vient d’être nommé New Logo Champion 2021 par…

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Une entreprise pour apprendre. Nous croyons qu’il faut investir massivement dans nos talents.
Si vous êtes passionné par l’amélioration de l’expérience client grâce à la technologie et si vous souhaitez créer un changement plus efficace grâce à des solutions complètes, n’hésitez pas à nous contacter.