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Chapter 2

Comprender el crecimiento de los empleados

El crecimiento de los empleados es un concepto polifacético que va más allá de la mera adquisición de competencias. Abarca una serie de dimensiones que contribuyen colectivamente al desarrollo y avance de un individuo dentro de una organización. Para apoyar y fomentar eficazmente el crecimiento de los empleados, es esencial comprender estas dimensiones y su interconexión. Esta sección profundiza en las distintas facetas del crecimiento de los empleados y destaca la importancia de alinear el crecimiento personal con los objetivos de la organización.

Las diferentes dimensiones del crecimiento de los empleados

El crecimiento de los empleados va más allá de la adquisición de competencias técnicas. Abarca varias dimensiones interconectadas:

  • Desarrollo de competencias: La mejora continua de las capacidades técnicas, interpersonales y de liderazgo que se ajustan a la función y las aspiraciones de un empleado.
  • Adquisición de conocimientos: Ampliación de la base de conocimientos a través de la educación formal, la formación y la actualización con las tendencias del sector.
  • Promoción profesional: Progresar a través de diversas funciones y responsabilidades dentro de una organización, impulsado por la ambición personal y las necesidades de la organización.
  • Crecimiento personal: Desarrollar rasgos como la resiliencia, la adaptabilidad, la inteligencia emocional y una mentalidad de crecimiento.
  • Desarrollo del liderazgo: Cultivar las habilidades de liderazgo, independientemente de la posición jerárquica, para inspirar y guiar a los demás con eficacia.

Alinear los objetivos individuales y los de la organización

El crecimiento efectivo de los empleados no consiste únicamente en sus aspiraciones individuales, sino en garantizar su alineación con los objetivos estratégicos de la organización. Cuando las vías de crecimiento de los empleados se alinean con la visión y los objetivos de la empresa, surge una poderosa sinergia:

  • Mayor productividad: A medida que los empleados adquieren nuevas competencias y conocimientos, están mejor preparados para contribuir al éxito de la organización.
  • Innovación: Una cultura de aprendizaje continuo fomenta la innovación animando a los empleados a explorar nuevas ideas y enfoques.
  • Compromiso y retención: Ofrecer oportunidades de crecimiento aumenta el compromiso de los empleados y reduce la rotación, ya que se sienten valorados e implicados.
  • Planificación de la sucesión: Alinear el crecimiento de los empleados con los objetivos de la organización ayuda a identificar a los futuros líderes y a prepararlos para las funciones directivas.

Las organizaciones que comprenden y aprecian la interconexión de estas dimensiones están mejor posicionadas para diseñar estrategias integrales de crecimiento de los empleados que produzcan resultados sostenibles e impactantes.

En la siguiente sección, nos adentraremos en las estrategias para fomentar una cultura de aprendizaje dentro de su organización y cómo ServiceNow puede servir de catalizador en este empeño.