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Chapter 4

Planes de desarrollo personalizados

El crecimiento eficaz de los empleados no es un planteamiento único; se trata de reconocer la singularidad de cada individuo y adaptar las estrategias de crecimiento en consecuencia. Los planes de desarrollo personalizados son la piedra angular de este enfoque, ya que permiten a los empleados trazar su propio itinerario de crecimiento en consonancia con los objetivos de la organización. En esta sección, exploraremos el concepto de planes de desarrollo personalizados y cómo las capacidades de ServiceNow facilitan su creación y gestión.

Figura 2. Etapas de la elaboración de planes de desarrollo personalizados

Elaboración de itinerarios individualizados de desarrollo de los empleados

Los planes de desarrollo personalizados implican diseñar en colaboración vías de crecimiento que tengan en cuenta los puntos fuertes, las aspiraciones y las áreas de mejora del empleado:

  • Fijación de objetivos: Empleados y directivos colaboran para establecer objetivos claros de mejora de competencias, progresión profesional, etc.
  • Identificación de carencias: Evaluar las habilidades y competencias existentes para identificar las áreas en las que es necesario crecer.
  • Estrategias a medida: Diseñar estrategias que aprovechen el estilo y las preferencias de aprendizaje del empleado.

Aprovechar ServiceNow para el aprendizaje personalizado

Las funciones de ServiceNow basadas en IA son muy valiosas para crear y mantener planes de desarrollo personalizados:

  • Información basada en datos: ServiceNow analiza los datos de los empleados para proporcionar información sobre las carencias de competencias y las oportunidades de crecimiento.
  • Recomendaciones de aprendizaje: La IA recomienda cursos, talleres y recursos relevantes para abordar necesidades específicas.
  • Aprendizaje adaptativo: La plataforma se adapta al progreso del empleado, ajustando las recomendaciones para una mejora continua.

Potenciación y compromiso de los empleados

Los planes de desarrollo personalizados capacitan a los empleados haciéndoles dueños de su trayectoria de crecimiento:

  • Participación: Los empleados se convierten en participantes activos de su crecimiento, lo que aumenta su compromiso y motivación.
  • Visibilidad: Tanto los empleados como los directivos tienen una visión clara del progreso, lo que fomenta la responsabilidad.
  • Reconocimiento: Celebrar los hitos y los logros refuerza la moral y el compromiso.

Al adoptar el concepto de planes de desarrollo personalizados y aprovechar las capacidades de ServiceNow, las organizaciones pueden fomentar una cultura de crecimiento continuo que beneficie tanto a los individuos como a toda la organización.

En la siguiente sección, exploraremos el papel fundamental de la retroalimentación y la gestión del rendimiento para impulsar el desarrollo de los empleados, y cómo ServiceNow apoya estos aspectos cruciales.