La gestión del rendimiento y la retroalimentación son componentes integrales del crecimiento y desarrollo de los empleados. Un feedback constructivo y una evaluación eficaz del rendimiento no sólo ayudan a los empleados a conocer sus puntos fuertes y sus áreas de mejora, sino que también orientan sus trayectorias de crecimiento.
En esta sección, profundizaremos en la importancia de la retroalimentación y la gestión del rendimiento y exploraremos cómo las herramientas de ServiceNow mejoran estos procesos cruciales.
El papel del feedback en el crecimiento de los empleados
El feedback sirve de brújula para el desarrollo de los empleados, aportando valiosos conocimientos que conducen a la mejora:
Herramientas de gestión del rendimiento de ServiceNow
La plataforma impulsada por IA de ServiceNow ofrece un completo conjunto de herramientas para agilizar y elevar la gestión del rendimiento:
- Feedback de 360 grados: Recopila opiniones de compañeros, supervisores y subordinados para ofrecer una visión holística del rendimiento de un empleado.
- Seguimiento de objetivos: Establezca y supervise los objetivos de rendimiento, garantizando la alineación con los objetivos de la organización.
- Feedback en tiempo real: Los mecanismos de feedback instantáneo permiten obtener información oportuna y pertinente sobre el trabajo de un empleado.
Cultivar una cultura de feedback
Una cultura de feedback es vital para fomentar el crecimiento de los empleados:
- Comunicación abierta: Fomentar debates transparentes entre empleados y directivos.
- Mejora de las competencias: Utilizar el feedback para identificar las carencias de habilidades y diseñar planes de desarrollo específicos.
- Reconocimiento y mejora: Reconozca los logros y proporcione orientación en las áreas que necesiten mejoras.
Al fomentar una cultura de retroalimentación continua y utilizar las herramientas avanzadas de gestión del desempeño de ServiceNow, las organizaciones pueden crear un entorno donde el crecimiento de los empleados se fomente a través del diálogo regular, aportes constructivos y reconocimiento significativo. En la sección siguiente, exploraremos estrategias para identificar brechas de habilidades y fomentar la mejora de habilidades, y cómo ServiceNow contribuye a estos esfuerzos.
