Alors que les organisations continuent d’accélérer leur dépendance à la technologie pour atteindre leurs objectifs désirés, le nombre de vecteurs d’attaque pour les cyberattaques augmente également de manière alarmante ! Même les entreprises qui investissent dans une gamme d’outils, de personnel et d’autres ressources pour améliorer la cybersécurité sont toujours confrontées à une multitude de menaces.
La cybersécurité n’est plus seulement un problème informatique, mais est devenue une question commerciale qui nécessite l’attention de tous les départements, de tous les employés et de tous les fournisseurs.
Les organisations du monde entier partagent l’avis selon lequel l’identification et la containment des menaces et des violations de sécurité prennent trop de temps. Ces retards entraînent d’importantes pertes financières et des dommages à la réputation. Dans certains cas, il s’agit de menaces pour la sécurité nationale. De plus, l’industrie a identifié plusieurs problèmes connexes qui doivent être traités en vue d’améliorer la posture de sécurité informatique :
- Processus manuels et données non structurées – Environ 60% des organisations déclarent que des choses passent entre les mailles du filet en raison de processus exécutés avec une utilisation abondante des e-mails, des feuilles de calcul et des appels téléphoniques, que ce soit pour les processus informatiques ou les opérations de sécurité !
- Réponses lentes aux menaces et vulnérabilités connues – Plus de 87% des organisations ont été victimes d’une vulnérabilité connue qui aurait dû être corrigée.
- Manque d’orchestration – Les analystes et le personnel de sécurité informatique passent un temps considérable à travailler sur diverses charges de travail ingérables, ce qui réduit l’efficacité.
Quel est le rôle de ServiceNow dans l’amélioration de la sécurité ?
ServiceNow peut compléter les outils de sécurité existants mis en place, en contextualisant de multiples points de données avec des informations sur les services et en fournissant un système d’action pour vous permettre d’agir efficacement et en toute confiance sur les informations disponibles. Il fonctionne grâce à l’intégration avec les outils que vous possédez et en tirant parti de votre CMDB. Les équipes des opérations de sécurité peuvent traiter de manière proactive les incidents de sécurité et les vulnérabilités, et aider les organisations à les atténuer plus rapidement.
Les analystes en sécurité seront en mesure de :
- Identifier les menaces jusqu’à 10 fois plus rapidement
- Améliorer le temps de réponse aux incidents de 70% et réduire considérablement le temps moyen de résolution des incidents de sécurité
- Réduire les temps d’arrêt non planifiés
- Augmenter l’efficacité globale des analystes en sécurité informatique de 40%
- Réduire le coût global des opérations de sécurité
Qu’est-ce que les Opérations de Sécurité ServiceNow ?
Les Opérations de Sécurité ServiceNow fournissent aux organisations une solution centralisée et automatisée pour le centre des opérations de sécurité (SOC). Elle collecte des données de sécurité à partir de divers outils et sources déjà présents dans les organisations, tels que les scanners de dispositifs réseau, les outils de protection des points de terminaison, les scanners de vulnérabilités, les pare-feu et les flux de renseignement sur les menaces. Ces informations sont ensuite analysées et corréllées pour identifier les menaces potentielles, et les équipes de sécurité peuvent prendre des mesures appropriées pour les remédier.
Les Opérations de Sécurité ServiceNow fournissent aux équipes de sécurité un cadre de réponse aux incidents pour les aider à réagir rapidement et efficacement aux incidents de sécurité. Le module peut prioriser les incidents en fonction de leur gravité, de leur impact et d’autres critères pour s’assurer que les équipes travaillent d’abord sur les problèmes les plus critiques. Les Opérations de Sécurité ServiceNow fournissent également des workflows automatisés SOAR (Automatisation des Opérations de Sécurité) pour aider les équipes à collaborer et à coordonner leurs efforts.
Les Playbooks dans la réponse aux incidents de sécurité aident les analystes en sécurité à évaluer les informations en temps réel provenant de diverses sources, à prendre les mesures nécessaires à l’aide de l’automatisation et à contenir la violation de sécurité plus rapidement qu’auparavant. ServiceNow intègre SOAR avec le MITRE ATT&CK pour aider à prioriser la résolution avec des contextes commerciaux et automatiser les actions et les remédiations.
Comment les Opérations de Sécurité ServiceNow aident-elles à identifier les intrusions ?
Les Opérations de Sécurité ServiceNow peuvent aider à identifier les intrusions en collectant et en analysant des données de sécurité à partir de diverses sources de détection. Elle peut détecter les anomalies dans le trafic réseau, le comportement des points de terminaison et les journaux qui peuvent indiquer une violation. Elle peut également analyser les journaux à l’aide de l’intelligence artificielle provenant d’applications, de bases de données et de serveurs pour identifier toute activité suspecte. Environ 60 % des organisations estiment qu’elles ne seraient pas en mesure d’identifier les menaces à temps si l’IA n’était pas là pour les soutenir.
Les Opérations de Sécurité ServiceNow peuvent s’intégrer à de nombreuses sources de renseignements sur les menaces pour fournir aux équipes des informations en temps réel sur les dernières menaces. En utilisant les données STIX et les profils TAXII, ces renseignements sur les menaces peuvent également être partagés avec d’autres sources fiables.
Les Opérations de Sécurité utilisent la CMDB de manière exhaustive pour prendre en compte tous les éléments de configuration et les applications métier présents dans les organisations. En intégrant le contexte métier, elle aide les analystes en sécurité à prioriser et à remédier plus rapidement aux actions. Un ensemble complet d’informations dans la CMDB, enrichi de contexte métier et d’une carte des services applicatifs, constitue un ensemble puissant d’informations pour un analyste en sécurité lorsqu’une menace potentielle est identifiée dans l’organisation.
Une fois qu’une menace potentielle est identifiée, les Opérations de Sécurité ServiceNow peuvent initier un processus automatisé de réponse aux incidents. Elle peut créer un enregistrement d’incident, notifier les équipes concernées et leur fournir des informations détaillées sur la menace. Les analystes travaillent avec les playbooks pour aider à soutenir les étapes de résolution et l’automatisation qui leur permettent de contenir l’incident plus rapidement.
L’enregistrement de l’incident contient également des informations sur les actifs affectés, l’impact potentiel et les étapes de remédiation recommandées. Avec l’orchestration, les actions peuvent être effectuées automatiquement plus rapidement.
Comment ServiceNow Vulnerability & Configuration Compliance aide-t-il à atténuer les intrusions ?
ServiceNow Vulnerability fournit aux organisations une solution centralisée de gestion des vulnérabilités. Elle s’intègre aux outils de numérisation réseau existants des organisations pour identifier les vulnérabilités et les prioriser en fonction de leur gravité et de leur impact. ServiceNow Vulnerability s’intègre à la base de données NVD pour importer la vulnérabilité actuelle et les informations pertinentes afin de prioriser les actions et les correctifs.
Elle fonctionne avec les Opérations de Sécurité et la CMDB pour fournir une solution complète de gestion des vulnérabilités. La gestion des vulnérabilités évalue tous les éléments de configuration de l’organisation figurant dans la CMDB pour détecter les vulnérabilités récentes par rapport à la NVD (Base de données nationale des vulnérabilités).
Une fois les vulnérabilités identifiées, ServiceNow Vulnerability Response peut intervenir avec un playbook doté d’un flux de travail automatisé pour aider les analystes à remédier et à corriger la vulnérabilité. ServiceNow Vulnerability peut également s’intégrer à d’autres outils de sécurité, tels que la gestion des correctifs et la gestion de la configuration, pour garantir que le processus de remédiation est complet.
En plus des vulnérabilités, la conformité de la configuration ServiceNow permet aux analystes en sécurité informatique et aux administrateurs de maintenir la conformité des points de terminaison en identifiant, en priorisant et en remédiant aux configurations incorrectes des points de terminaison et des logiciels. L’analyse des performances des opérations de sécurité dans ServiceNow peut aider les entreprises à évaluer les données à l’aide de tableaux de bord en temps réel et d’indicateurs de performance spécifiques à la sécurité, avec des graphiques de tendance et des graphiques chronologiques.
Comment Devoteam peut-il vous aider ?
Devoteam dispose d’une expérience significative dans la prestation de services de conseil, de consultation et de mise en œuvre dans le domaine des Opérations de Sécurité ServiceNow. Nous avons travaillé avec plus de 50 clients en EMEA dans plusieurs industries, notamment les services financiers, la fabrication, le pétrole et le gaz. Nous sommes spécialisés dans les services de conseil en sécurité, l’automatisation de la sécurité et les services de sécurité gérés. Nous disposons d’une équipe dédiée de consultants ayant à la fois de l’expérience et des certifications dans les Opérations de Sécurité ServiceNow, la Réponse aux Vulnérabilités, la Gestion des Risques et la Conformité.
