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Changez votre état d’esprit en matière de transformation numérique avec Now Platform.

La technologie évolue plus vite que jamais. Vous avez besoin d'une plateforme agile pour vous adapter, vous développer et garder une longueur d'avance. Devoteam et ServiceNow vous aident à tirer parti de la puissance de Now Platform pour développer votre croissance grâce à l'amélioration des workflows IT, ESM, employés, clients, créateurs et GRC.

ServiceNow Partner Elite
ServiceNow Authorized Training Partner
2021 Global Partner - Award Winner - ServiceNow
2021 EMEA Partner - Award Winner - ServiceNow

Devoteam a déjà accompagné plus de 1 000 clients dans l’implémentation de leur workflow. Découvrez comment vous pouvez bénéficier de notre expertise technique, de notre approche agile et de notre vision créative :

Enterprise IT

Workflows IT

Stimulez votre productivité grâce à des workflows IT fluides et simplifiés. Et transformez votre entreprise en un formidable outil de performance.

Enterprise Service Management (ESM) workflows

Workflows Enterprise Service Management (ESM)

Favoriser le changement et la croissance à l'échelle de l'entreprise grâce aux meilleures techniques de gestion digitale. Évoluez rapidement grâce à un modèle opérationnel axé sur les services.

Workflows Employés

Améliorez votre recrutement, votre fidélisation et votre productivité grâce à workflows centrés sur les collaborateurs. Réinventez de nouvelles façons de travailler et améliorez l'expérience de chaque employé.

Customer workflows

Workflows Clients

Attirez de nouveaux clients et fidélisez votre clientèle grâce à des interactions rapides et fluides. Créez une expérience client transparente grâce à une approche CSM de A à Z.

Creator workflows

Workflows Concepteurs

Libérez l'intelligence collective de votre entreprise en valorisant les compétences techniques et non techniques. Relevez facilement les défis les plus complexes de votre entreprise sans une seule couche de code.

Governance, Risk and Compliance workflows - ServiceNow

Workflows Gouvernance, Risque et Compliance

Réduisez les risques, contrôlez les coûts et mettez en lumière des données qui profitent à tous les secteurs de votre entreprise. Faites confiance à vos équipes, en leur donnant les outils dont elles ont besoin pour stimuler la créativité de leur business.

Secteurs d’activités. Tous les secteurs d’activité sont gagnants avec ServiceNow.

Retail Industry Solutions - ServiceNow

Retail

La vente au détail nécessite une excellente expérience client en ligne et en magasin, rendue possible par des Workflows agiles et intelligents. En relevant des défis tels que le phygital, les chaînes d'approvisionnement et le franchisage, nous avons aidé des clients retail à affronter l'avenir avec confiance.

Public Industry Solutions - ServiceNow

Secteur Public

Dans le secteur public, il est primordial de corriger les inefficacités, d'accroître l'interconnexion à tous les niveaux de l'administration et de traiter les données des citoyens en toute sécurité. Nous avons aidé des clients de premier plan à créer des parcours transparents pour les citoyens et les employés.

Finance Industry Solutions - ServiceNow

Finance

Les défis du secteur de la finance sont nombreux: fonctions cloisonnées, coûts des processus manuels élevés, problèmes de sécurité et services clients inefficaces. Grâce à des Worklows optimisés et puissants, nous avons aidé des clients dans la région EMEA et en Amérique du Nord à simplifier la voie du succès.

Manufacturing Industry Solutions - ServiceNow

Industrie

Rencontrez-vous des fortes demandes pour devenir de plus en plus agile, tout en faisant face à des cycles de vie de produits réduits et à une faible visibilité de la chaîne d'approvisionnement ? Nous avons aidé des clients industriels à intégrer des systèmes dans toutes les fonctions, à améliorer les opérations et à renforcer l'expérience client.

Autres secteurs d’activité

Quel que soit votre secteur d'activité, vous pouvez bénéficier des connaissances et de l'expérience approfondies et variées de nos experts. Nous avons aidé plus de 1 000 clients dans le cadre d'innombrables projets dans une multitude de secteurs. Vous pouvez être sûr que nous comprendrons rapidement vos besoins et mettrons en œuvre les meilleures solutions.

Parlons-en. C’est le bon moment pour parler de l’automatisation des opérations de votre entreprise.

Témoignages Clients. Rejoignez une liste toujours plus grande d’entreprises satisfaites.

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Une grande enseigne de retail britannique adopte ServiceNow

Devoteam a été mandaté par cette marque de renommée internationale pour faire évoluer l'ensemble de son pôle Service en interne, depuis les processus jusqu'à la plate-forme, afin de l'aider à consolider son leadership sur le marché.

La coopérative Midcounties

Devoteam a accompagné Midcounties dans la transformation de son ancien système de gestion des problèmes, et des processus de transformation pour son importante communauté d'utilisateurs grâce à la mise en place de ServiceNow et d'un portail de libre-service, et en remplaçant le service desk par des groupes de solutionneurs afin de maximiser la productivité de l'entreprise et d'améliorer de 70% la conformité aux SLA.

ServiceNow révolutionne la gestion du service client

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MTI Technology

Devoteam a aidé MTI Technology à refondre complètement son outil de gestion des incidents existant, en intégrant trois Service Desks dotés de différents outils dans la plateforme ServiceNow, de manière à améliorer la productivité des équipes et à accompagner la croissance de l'entreprise.

Rejoignez-nous. Nous croyons qu’il faut investir massivement dans nos talents. Si vous êtes passionné par l’amélioration de l’expérience client grâce à la technologie et si vous souhaitez créer un changement plus efficace grâce à des solutions complètes, contactez-nous.