Votre défi. Un département IT qui résout vos problèmes et prépare l’avenir de votre entreprise.
Pour répondre à vos enjeux informatiques, vous devez rationaliser les Workflows, simplifier les parcours clients, optimiser les opérations IT, renforcer la sécurité des systèmes et accroître la productivité de vos employés.
Dites nous quand vous êtes prêts, de notre côté, Devoteam est prêt pour vous aider.
Notre méthode. Une suite de solutions IT à votre disposition.
Réussir avec une offre IT unique basée sur le cloud.
Améliorez l’efficacité des services IT en exploitant une technologie qui va au-delà d’un service desk ou de ticketing.
Sécuriser et contrôler vos opérations.
Bénéficiez d’une supervision claire et précise de l’ensemble de votre infrastructure IT, ce qui vous permet de voir clairement ce dont vous disposez, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Renforcer votre compétitivité.
Devenez une force compétitive sur laquelle il faut compter en misant sur la rapidité et la précision. Les modèles de gestion des services IT permettent d’optimiser les budgets et les ressources.
Transformer les coûts en valeur.
Innovez et développez en remplaçant les anciens logiciels disparates par une IT intégrée qui fait apparaître une donnée unique et fiable.
Prendre des décisions opérationnelles mieux documentées.
Suivez vos projets et vos campagnes avec précision. Une vue précise de toutes les activités et ressources permet de prendre des décisions commerciales plus documentées.
Améliorer l’engagement des employés.
Optimisez l’accueil des nouveaux employés grâce à des outils IT rationalisés qui réduisent le temps de formation, améliorent l’adaptation à la culture de l’entreprise et clarifient les attentes de l’employeur.
Parlons-en. C’est le bon moment pour parler automatisation dans votre entreprise.
Témoignages Clients. Rejoignez une liste toujours plus grande d’entreprises satisfaites.
Réduire les risques et renforcer la sécurité grâce au GRC de ServiceNow
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La coopérative Midcounties
Devoteam a accompagné Midcounties dans la transformation de son ancien système de gestion des problèmes, et des processus de transformation pour son importante communauté d’utilisateurs grâce à la mise en place de ServiceNow et d’un portail de libre-service, et en remplaçant le service desk par des groupes de solutionneurs afin de maximiser la productivité de l’entreprise et d’améliorer de 70% la conformité aux SLA.
Une grande enseigne de retail britannique adopte ServiceNow
Devoteam a été mandaté par cette marque de renommée internationale pour faire évoluer l’ensemble de son pôle Service en interne, depuis les processus jusqu’à la plate-forme, afin de l’aider à consolider son leadership sur le marché.
Optimisation du service management pour une société financière internationale
Devoteam optimise la communication au sein d’une société financière internationale…
MTI Technology
Devoteam a aidé MTI Technology à refondre complètement son outil de gestion des incidents existant, en intégrant trois Service Desks dotés de différents outils dans la plateforme ServiceNow, de manière à améliorer la productivité des équipes et à accompagner la croissance de l’entreprise.
