La gestion des services informatiques (ITSM) est rapidement en train de devenir le fer de lance de la transformation numérique. Les organisations se sont toujours appuyées sur les services informatiques pour mener à bien leurs opérations quotidiennes, mais l’ITSM doit désormais créer, ajuster et fournir des services informatiques plus rapidement que la vitesse de l’entreprise. Une visibilité transparente et en temps réel de la performance des services permet à l’informatique de résoudre les problèmes de manière proactive et d’accélérer la progression de l’entreprise.
Simplifions-nous la tâche avec Performance Analytics. Rejoignez-nous pour une démonstration de 30 minutes sur la fonctionnalité ITSM Pro dont vous ne pourrez plus vous passer.
Nous allons vous montrer comment :
- Anticiper les tendances
- Hiérarchiser les ressources
- Piloter l’automatisation et le self-service
- Guider l’amélioration continue des services
- Agir en toute confiance
Avec plus de 250 indicateurs clés de performance prédéfinis et adaptés aux meilleures pratiques, et des tableaux de bord prêts à l’emploi pour surveiller les processus de gestion des services informatiques, Performance Analytics vous aidera à fournir des services informatiques à la hauteur de vos besoins.
Et si vous voulez en savoir plus sur d’autres fonctionnalités d’ITSM Pro, consultez nos autres webinaires :
Présentation de DevOps
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