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Gana y conserva clientes con los flujos de trabajo de CSM

Tu negocio orientado al futuro necesita clientes fieles. La optimización de las operaciones de back-end permite obtener una experiencia y una satisfacción excelentes de los clientes.

ServiceNow Partner Elite
ServiceNow Authorized Training Partner
2021 Global Partner - Award Winner - ServiceNow
2021 EMEA Partner - Award Winner - ServiceNow
2020 Regional Partner - Award Winner - ServiceNow
Customer workflows
Customer workflows

Tu reto. Maximiza el valor de vida de tus clientes.

Los clientes leales son el alma de tu negocio. Para interacciones rápidas y fluidas con los clientes, necesitas un único portal de autoservicio y flujos de trabajo y procesos optimizados. Brindarás experiencias agradables a los clientes con un trabajo basado en la ubicación, administrado de manera eficiente y con procesos manuales acelerados del cliente.

Hablemos

Cómo lo hacemos. Impulse la fidelidad de los clientes con flujos de trabajo digitales conectados.

Capacita a los clientes con un portal de autoservicio

Reduce la fricción y mejora las experiencias del cliente con el autoservicio y la inteligencia predictiva. Genera confianza con transparencia y resoluciones automatizadas para solicitudes comunes.

Conecta con tus clientes de manera constante

Estar presente cuando tus clientes lo necesitan. Crea experiencias de cliente fluidas con interacciones sólidas en todos los canales y dispositivos.

Acelera la eficiencia de la atención al cliente

Fomenta la lealtad resolviendo problemas complejos de los clientes de manera rápida y amigable. Utiliza flujos de trabajo estructurados para ayudar a tus equipos a trabajar mejor juntos.

Resuelve problemas potenciales de forma proactiva

Descubre y soluciona problemas antes de que afecten a los clientes, con IoT proactivo y operaciones inteligentes.

Administra tus servicios de campo de manera más eficiente

Aumenta la satisfacción del cliente y la productividad optimizando la infraestructura, la instalación y las reparaciones de los servicios de campo.

Habla con nosotros. El momento adecuado para hablar de su viaje de automatización empresarial ha llegado.

Historias de éxito Únete a una lista creciente de empresas satisfechas.

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Noticias

noviembre 1, 2024

Devoteam invierte en el crecimiento de ServiceNow GRC e IRM en los países nórdicos con una nueva incorporación.

Devoteam, una destacada consultora tecnológica, anuncia su inversión en la…

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Acelerador DORA de ServiceNow: La vía rápida hacia tu…

El reloj de DORA está en marcha. Todos se concentran…

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septiembre 27, 2024

Empoderando a los agentes de campo para el éxito con la versión Xanadu de ServiceNow.

La versión Xanadu de ServiceNow trae una serie de nuevas…

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septiembre 27, 2024

Reinventando SPM y Arquitectura Empresarial con la versión Xanadu de ServiceNow.

ServiceNow Xanadu ofrece una serie de importantes mejoras y nuevas…

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septiembre 26, 2024

Conéctate y potencia tus operaciones de TI con ServiceNow Xanadu.

El futuro de ITOM ya está aquí. Ha llegado ServiceNow…

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septiembre 23, 2024

Cerrando la brecha en el servicio al cliente global con la versión Xanadu de ServiceNow.

Al observar la reciente versión Xanadu de ServiceNow, está claro…

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septiembre 23, 2024

Resumen de la versión Xanadu de ServiceNow para SecOps

La última versión de ServiceNow, «Xanadu», trae una serie de…

#cybersecurity#Energy and Utilities#Financial Services#Manufacturing and Industrial Activities#N Platform#Other industries#Public Sector#retail#Risk and Compliance workflows#SecOps#Xanadu release
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agosto 21, 2024

Desbloqueando el valor empresarial con GenAI: Cómo ServiceNow y Devoteam pueden potenciar tus operaciones.

El panorama digital está evolucionando a un ritmo sin precedentes….

#AI#Creator workflows#Customer workflows#Employee workflows#Energy and Utilities#Financial Services#GenAI#Manufacturing and Industrial Activities#N Platform#Other industries#Public Sector#retail#Risk and Compliance workflows#Technology workflows
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agosto 1, 2024

Prevención del próximo desastre informático: evita las consecuencias con ServiceNow

El viernes 19 de julio de 2024, obtuvimos otra prueba de que la confianza ciega en la tecnología de la información sin una gobernanza y controles adecuados puede llevar a una gran disrupción global.

#ciberseguridad#CMDB#ServiceNow
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Eventos

Congreso CNIS 2024

Nos alegra anunciar que seremos patrocinadores Plata del Congreso Nacional de Innovación y…

#CNIS#ServiceNow
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mayo 6, 2024

Las 7 características principales de ITOM en la versión de ServiceNow Washington DC.

Washington DC ya está disponible, y con él llegan un…

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Eventos

GenAI en ServiceNow: 5 casos de usos prácticos

¿Cansado del bombo alrededor de GenAI? Únete al experto en…

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