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Chapitre 2

Automatisation intelligente de la gestion du changement avec GenAI

Le changement est la force vitale de toute organisation, mais le gérer efficacement est crucial pour maintenir la stabilité et minimiser les risques. La version Washington DC de ServiceNow ouvre la voie à une nouvelle ère d’automatisation intelligente, avec GenAI jouant un rôle central dans la révolution de la gestion du changement.

Défis de la gestion du changement traditionnelle

Construire la fondation – Cadre d’automatisation basé sur GenAI

GenAI offre un cadre révolutionnaire pour l’automatisation de la gestion du changement. Ce cadre intègre de manière transparente l’IA dans vos processus existants, permettant aux organisations d’adopter le changement en toute confiance. En exploitant les données historiques, les algorithmes d’apprentissage automatique et l’analyse en temps réel, GenAI crée une base solide pour une automatisation intelligente.

Libérer des ressources pour ce qui compte

La gestion du changement implique souvent une quantité importante de tâches routinières à faible risque. GenAI intervient pour automatiser ces tâches, libérant ainsi des ressources humaines précieuses pour se concentrer sur des initiatives plus complexes ou stratégiques. Imaginez des changements de configuration automatisés, des redémarrages de services et d’autres actions à faible risque gérées de manière transparente par GenAI. Cela permet non seulement de gagner du temps et des ressources, mais aussi d’augmenter l’évolutivité et la fiabilité du processus de changement.