Maîtrisez les Fondamentaux de Service Operations avec ServiceNow : De la Théorie à la Pratique

Rejoignez-nous pour une exploration approfondie des principes fondamentaux de Service Operations par ServiceNow .

Dans ce webinaire, nous plongerons dans les concepts de base, les stratégies et les principales raisons de la mise en place d’un cadre robuste pour Service Operations. Découvrez le ‘pourquoi’ derrière la construction d’une structure Service Operations et obtenez des informations précieuses sur le ‘comment’ qui conduit à une mise en œuvre réussie.

Que vous soyez nouveau sur ServiceNow ou que vous cherchiez à optimiser vos processus existants, cette session est incontournable pour les professionnels cherchant à élever leurs normes de prestation de service.

À quoi pouvez-vous vous attendre:

• Composants clés et avantages de Service Operations Workspace
• L’importance d’avoir un Service Operations Workspace
• Stratégies pour construire une structure d’opérations de service
• Astuces pour une mise en œuvre fluide

Ne manquez pas cet autre webinaire sur Service Operations :

Business Case pour Service Operations : Comment maximiser l’efficacité et le retour sur investissement (9 avril)

Speakers

Azziza ZOUBIR

Advisory Solution Consultant, ServiceNow

En tant que stratège de l'innovation, Azziza Zoubir soutient par son action chez ServiceNow les entreprises européennes dans leur transformation numérique, en utilisant créativité, design et technologie.

Amine Zairi

Responsable avant-vente, Devoteam France

Manager au sein des équipes IT Stat, Amine est responsable du développement de l’offre autour des solutions de digitalisation des processus métiers et plus spécialement l’outil ServiceNow.