Tout comme la précédente, la version ServiceNow Washington DC se concentre principalement sur l’amélioration de l’expérience utilisateur globale. Cette fois-ci, les améliorations ont été apportées dans trois domaines clés :
- Espace de travail pour la planification stratégique
- Espace de travail pour les projets
- Espace de travail pour la gestion des ressources
Examinons chacun d’eux.
Espace de travail pour la planification stratégique
L’espace de travail pour la planification stratégique (SPW) permet à votre organisation de gérer efficacement la planification de portefeuille et la planification agile d’entreprise, d’aligner le travail sur la stratégie et de mettre à l’échelle le framework Agile – le tout depuis un espace de travail centralisé.
Mettre à l’échelle et améliorer votre framework Agile en utilisant la planification agile d’entreprise
Les personas impliqués dans les méthodologies Agile, tels que les leaders Scrum, les propriétaires de produits, les gestionnaires de portefeuille, les ingénieurs de trains de solutions et les ingénieurs de trains de versions Agile, peuvent augmenter l’efficacité de leur framework Agile en utilisant les fonctionnalités suivantes de la planification agile d’entreprise (EAP) :
- Gestion du backlog :
- Créer, mettre à jour et attribuer systématiquement des priorités aux éléments de travail.
- Planifier les éléments de travail dans des cycles itératifs, tels que les intervalles de planification (PI) ou les sprints, pour garantir une exécution efficace.
- Planification PI :
- Planifier et allouer du travail pour plusieurs équipes à travers différentes itérations.
- Établir et visualiser les interdépendances entre les éléments de travail pour optimiser l’allocation des ressources.
- Replanifier rapidement le travail pour s’adapter aux changements tout en maintenant l’alignement avec les objectifs commerciaux stratégiques.
Permettre une planification ciblée en utilisant la perspective des capacités commerciales
Dans l’espace de travail pour la planification stratégique, l’utilisation de lentilles offre une perspective qui vous aide à formuler et à exécuter le travail. En utilisant la nouvelle lentille des capacités commerciales, les utilisateurs peuvent participer aux activités de planification, de priorisation et de cartographie, garantissant ainsi un alignement stratégique.
Gérez vos plans de portefeuille dans une évaluation et une priorisation améliorées
Les pastilles colorées, récemment ajoutées aux attributs Confiance et Effort du cadre RICE, vous aident à identifier plus rapidement les éléments de planification, en fonction de la confiance élevée/faible et de l’effort élevé/faible. Grâce à cela, vous pouvez rapidement identifier et trier les éléments de planification en fonction de leurs valeurs MoSCoW (Doit avoir, Devrait avoir, Pourrait avoir et Ne doit pas avoir).
Enfin, les valeurs MoSCoW récemment mises à jour (1 – Doit avoir, 2 – Devrait avoir, 3 – Pourrait avoir, 4 – Ne doit pas avoir) facilitent le tri des éléments de planification suivant leur niveau de priorité.
Gérez vos objectifs à partir de la vue des objectifs améliorée
Les nouvelles améliorations ont également été apportées à la vue Liste des objectifs. Vous pouvez maintenant déterminer facilement le symbole de l’unité de mesure pour vos cibles.
Les valeurs des champs Valeur de base, Valeur cible et Valeur réelle sont affichées dans l’onglet Liste des objectifs, avec leur symbole d’unité de mesure correspondant.
Espace de travail pour les projets
L’application Espace de travail pour les projets offre une interface utilisateur interactive, permettant aux chefs de projet de définir, de planifier, de suivre et de surveiller les projets depuis un seul emplacement.
Améliorations de l’expérience Next Experience pour les détails du projet
Pour améliorer le processus de navigation dans le système, ServiceNow a mis en place un nouveau menu de liste qui permet aux utilisateurs d’accéder et de modifier les éléments suivants depuis le nouvel Espace de travail :
- Planification
- Détails
- Finances
- RIDAC
Projets et Source-To-Pay
Grâce à la version Washington DC, vous pouvez désormais suivre et allouer avec précision les dépenses liées aux projets grâce à une intégration transparente entre les finances et les opérations d’approvisionnement et d’achat. En liant les demandes d’achat à des projets spécifiques, vous pouvez capturer les données financières de manière exhaustive et efficace, ce qui conduit à une meilleure gestion financière et un meilleur contrôle des coûts des projets.
Espace de travail pour la gestion des ressources
L’Espace de travail pour la gestion des ressources aide les gestionnaires de ressources à avoir une vue centralisée de tout le travail à travers toutes les ressources de l’organisation. La version ServiceNow Washington DC introduit une toute nouvelle fonctionnalité pour aider à gérer les demandes et allocations de ressources. Désormais, vous pouvez :
- Créer des cartes de portefeuille personnalisées pour construire des tableaux de ressources et gérer efficacement les demandes et allocations de vos ressources.
- Filtrer les tâches non affectées pour travailler sur l’attribution d’articles prioritaires.
- Allouer et approuver les demandes de travail directement depuis l’Espace de travail pour la gestion des ressources.
- Visualiser les allocations totales pour une ressource à l’aide de la fenêtre contextuelle de la heatmap.
Conclusion
Tout comme dans la précédente version ServiceNow, Washington DC continue d’améliorer les applications et fonctionnalités clés du produit ServiceNow SPM pour offrir plus de valeur et d’efficacité en termes de Next Experience ServiceNow.
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