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Jun

June 11, 2024 - 9:30 am to 2:00 pm UTC+2

Service Operations: ottieni il meglio dai tuoi servizi digitali in pochi semplici passi con l’ausilio dell’AI

Eur Laurentina

Viale Luca Gaurico 91/93 00143 Rome, Italy

Sei stufo degli eventi virtuali? Devoteam ha il piacere di invitarti al primo evento in persona interamente dedicato a Service Operations.

Partecipando a questo workshop avrai la possibilità di esplorare le soluzioni ServiceNow, constatarne la facilità di uso e creare benefici alla tua organizzazione. Nello specifico, scoprirai come:

  • Modernizzare l’IT: migliora l’erogazione del servizio e riduci i costi grazie ai processi di service and operation management, nativamente integrati.
  • Offrire un’esperienza straordinaria: AI al servizio dell’automazione e delle persone.
  • Ottimizzare l’erogazione dei servizi: promuovi best-practices e processi di controllo.

Porta solo il tuo portatile, al resto penseremo noi!

Il workshop si terrà il 11 Giugno presso Eur Laurentina dalle 9:30 alle 14:00.

Agenda

9:30 – 9:45
Welcome e introduzione
9:45-10:15
Warmup competizione
10:15-11:15
Round 1: Come discoverare il cloud / gli impatti di business dei disservizi / Connettere Operation e gestione del servizio
11:15-12:00
Break
12:00-13:00
Round 2: Automatizzare l’apertura di incidenti / il service operation workspace / supportare la risoluzione con step guidati
13:00-14:00
Pranzo e annuncio dei vincitori

Contattare Francesco Cardinale & Massimiliano Galli.

Speakers

Luca Soldà, Devoteam
Luca Soldà

N Platform BU Director

Devoteam Italia

Massimiliano Galli, Devoteam
Massimiliano Galli

Consulting Director

Devoteam Italia

June 11, 2024 - 9:30 am to 2:00 pm UTC+2

Service Operations: ottieni il meglio dai tuoi servizi digitali in pochi semplici passi con l’ausilio dell’AI